Матеріал містить теоретичний огляд поняття "Конфлікт", розглядає причини винекнення та шлях виходу з конфліктних ситуацій. В метеріалі подано коротке тестування на конфліктність особистості, В теоретичній частині надано розяснення пяти основних типів поведінки в конфлікті, розглянуто джерела конфліктів, спричинених недосконалим виробництвом і неправильним керівництвом, прокласифіковано конфлікти за джерелами та причинами виникнення, за складом конфліктуючих сторін
\
