Аналізуючи особливості діалогу, А. Добрович пропонує вирізнити сім рівнів спілкування: конвенціональний, примітивний, маніпулятивний, стандартизований, ігровий, діловий і духовний. Кожен із зазначених рівнів автор розглядає в контексті чотирьох фаз поведінки індивіда:
перша фаза — спрямованість на партнера;
друга — психічне відображення партнера;
третя — інформування партнера;
четверта — відключення від партнера, якщо спонукальні мотиви з ним зникли