На І етапі (медсестринське обстеження пацієнта) медична сестра:
• з'ясовує скарги пацієнта: почервоніння ока, відчуття стороннього тіла, свербіж, почервоніння;
• збирає анамнез;
• з'ясовує наявність контакту з хворими на кон'юнктивіт;
• проводить об'єктивний огляд: наявність набряку повік, відділів кон'юнктиви, сльозотечі, світлобоязні, виділень з кон'юнктиви.