Однією з важливих професійних якостей ділової людини є уміння толерантно поводити себе з іншими людьми. Люб’язне, коректне, толерантне спілкування – запорука вирішення необхідних питань,
Людські відносини, зовсім не означають тільки ввічливість, хоча це основа. Культура і цивілізація як на Заході, так і на Сході виробили цілі знакові системи, які включають формулу звернення, жести, міміку, ґрунтовні моменти та полегшують ділове і приватне знайомство і спілкування, і як наслідок, правильне вирішення будь-яких питань і проблем
