Економіка домогосподарств

Домашнє господарство як власник і споживач. Поняття про раціональне споживання. Права споживачів.

Мета: ознайомити учнів з поняттями домогосподарство; ознайомити з правами і обов’язками споживачів

Тип уроку: комбінований.

Хід уроку

1. Організаційні моменти.

2. Актуалізація опорних знань.

3. Вивчення нового матеріалу.

План уроку

1. Домогосподарство

2. Права споживачів

 1.Домогосподарство - група людей, що проживають в одному житловому приміщенні, забезпечують себе усім необхідним для життя, ведуть спільне господарство, повністю об'єднують власні доходи і спільно витрачають їх.

Володіння означає виключний фізичний контроль за об'єктом власності з боку суб'єкта, що в сучасних умовах закріплюється певними документами: актом купівлі-продажу, свідоцтвом про власність, актом дарування, заповітом, рішенням суду тощо.

З моделі кругообігу ресурсів, товарів і грошей легко визначити суб’єкт, заради якого й відбувається вся господарська діяльність. Це сім’я, родина. Саме в сім’ї найповніше відбивається стан економіки будь-якої країни й досягнення її головної мети - задоволення потреб.

Домогосподарство може складатися і з однієї особи, і з декількох людей різних поколінь.

Величезне значення у формуванні добробуту людей має право власності на ресурси. Що більше ресурсів є у власності домогосподарства , то заможнішими є його члени.

Право власності з юридичного погляду має три аспекти: володіння, користування, розпорядження.

Користування - право особистого використання споживчих властивостей об'єкта.

Розпорядження - право вирішувати, хто і як може використовувати об'єкт власності, а також визначати його долю.

Якщо розглянути житло як основний об’єкт власності родини, то власником його можуть бути або хтось із дорослих, або всі члени родини. Разом вони також можуть користуватися будинком чи квартирою або здавати їх в оренду. Право вирішувати долю житла можуть тільки ті власники, які є дієздатними.

  2. Права споживачів закріплено Конституцією України.

Захист прав споживачів закріплено і в національному законодавстві. Основний Закон України  проголошує: «Держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів».

Спеціальним законом, який регулює відносини між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг, – є Закон України «Про захист прав споживачів».

Споживач – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції,мають право на:

1) захист своїх прав державою;

2) належну якість продукції та обслуговування;

3) безпеку продукції;

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

6) звернення до суду та інших органів за захистом порушених прав;

7) об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів).

Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

    4) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

5) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Права споживача у разі заміни товару

За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості – протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.

Однак обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172).До таких товарів відносяться:

Продовольчі товари.   Лікарські засоби.     Предмети сангігієни.

Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.

Парфумерно-косметичні вироби.   Перо-пухові вироби.

Дитячі іграшки м'які.    Дитячі іграшки гумові надувні.

Зубні щітки.  Апарати для гоління.    Помазки для гоління.

Гребінці, гребені та щітки масажні.

Сурдини (для духових музичних інструментів).  Скрипкові підборідники.

Рукавички. Тканини.    Килимові вироби метражні.

Білизна натільна.    Білизна постільна.

Панчішно-шкарпеткові вироби.    Товари в аерозольній упаковці.

Друковані видання.

Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.

Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).

Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).

Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. д.).

Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включеної до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст.9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.). вору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.

Усунення недоліків При пред’явленні споживачем

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання дого

вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк.На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки .

Вимоги споживача розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, – технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Пправа споживача при придбанні товару належної якості.  Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

Обов’язки споживачів:

1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;

2) в разі необхідності роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;

3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;

4) з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару – застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

Що робити якщо порушені права споживача?

Відразу після виявлення факту порушення прав необхідно звернутися до продавця (виробника товару), виконавця робіт чи надавача послуг із письмовою заявою про поновлення свого права. Заяву слід підготувати у двох примірниках та вимагати щоб на другому примірнику (вашому) проставили відмітку про отримання заяви (із зазначенням дати, прізвища і посади особи, яка прийняла заяву, її підписом, печаткою). До заяви додати копії документів, які підтверджують правомірність вашої вимоги (чек, гарантія, паспорт на товар тощо). 

Якщо продавець,  виробник, виконавець робіт чи надавач послуг відмовляють у задоволенні заяви (скарги), то необхідно звертатись із письмовою заявою про відновлення прав до Інспекції з питань захисту прав споживачів.

Інспекція повинна надати відповідь  в чітко встановлені терміни до 15 днів (якщо питання не потребує додаткового вивчення); на протязі місяця або до 45 днів (якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) – про це вам зобов’язані повідомити.

Якщо звернення до Інспекції не дали результатів, але ви впевнені, що праві, то потрібно звертатися до суду.

4. Домашнє завдання. Опрацювати поданий матеріал та в підручнику ст. 173-178

Юридичні задачки

1.У великому магазині ваша родина придбала новий телевізор. Протягом кількох місяців телевізор працював добре. Однак потім виникли проблеми, а невдовзі він перестав працювати. Що ви порекомендуєте своїм родичам у цій ситуації?

2. Магазин  продав Петрову стіл, зобов*язавши доставити його на квартиру покупцеві. При перевезенні стіл потрапив під дощ і був дуже зіпсований. Петров відмовився від покупки та запропонував повернути гроші або доставити інший стіл. Адміністрація магазину заявила, що покупець є власником товару з моменту сплати з а нього грошей, тому сам повинен нести наслідки псування товару. Чи правомірними були дії адміністрації магазину за цих обставин?

3.Світлана М. придбала в магазині "Спорттовари" намет. Купуючи товар, вона неуважно його розглянула. В момент придбання товару були присутні дві подруги Світлани, з якими вона постійно розмовляла. Продавець узяв гроші, не оформивши купівлі через електронний контрольно-касовий апарат, і не видав чек покупцеві. Гарантійний строк на намет не встановлювався Через декілька днів, встановлюючи намет, вони виявили його неякісність: розірваний, кепсько пофарбований. До того моменту дівчата намет не використовували і зберігали в нормальних умовах.  Наступного дня Світлана звернулася до продавця магазину, де було здійснено купівлю,  показала товар і попросила замінити його на такий самий належної якості. Продавець відмовився замінити намет, оскільки покупець його вже використовував.

      1) Які помилки було допущено споживачем і продавцем під час купівлі-продажу товару?
       2) Чи правомірна  вимога Світлани?
       3) Чи правомірною є відмова продавця?
       4) Що слід було 6 робити Світлані в такій ситуації?

4. Ви купили на ринку 1 кг. яблук, а коли переважили вдома, то виявилося, що там лише 800 г. Продавець відмовився забирати або додавати товар.

    1) Які помилки було допущено споживачем  під час купівлі?
     2) Чи правомірною є відмова продавця?
     3) Що слід було Вам  зробити  в такій ситуації?

5.  12-річний Микола Руденко брав участь у кінозйомках, за що одержав винагороду у сумі 5000 гривень. На ці гроші він самостійно купив домашній кінотеатр. Однак батьки вирішили, що ці витрати не є доцільними, звернулися до магазину з вимогою прийняти кінотеатр та повернути гроші.

    1) Які наслідки укладання договору купівлі-продажу  малолітніми? 

    2) Чи зміниться рішення, якщо про вчинення правочину батьки дізналися через півроку після купівлі кінотеатру ?