Ефективна комунікація.

Запишіть у зошит тему: Ефективна комунікація.

Саме ефективному спілкуванню присвячене наше сьогоднішнє заняття, але звучить тема, як ефективна комунікація. Чи тотожні ці поняття?

Працюємо з термінами. Запишіть у зошит

Комунікація – передача повідомлення на відстані

Спілкування – це процес людської діяльності, що здійснюється з метою встановлення контактів між окремими людьми й цілими групами людей.

Вербальне (словесне) здійснюється за допомогою мови.

Не вербальне відбувається за допомогою жестів, міміки, пантоміміки через прямі сенсорні або тілесні контакти.

Як відбувається процес спілкування і які фактори в цьому процесі відіграють важливу роль?

!!!! Важливо говорити так, щоб інші розуміли про що ми говоримо, а ще важливо чути співрозмовника, щоб не пропустити важливу інформацію.

Як же треба слухати, щоб почути і зрозуміти?

Таке слухання називається активним.

Активне слухання - це не мовчання, це активна діяльність, якій передує бажання почути та продемонструвати інтерес до співрозмовника. (запишіть)

•Прийоми активного слухання :

• - уважно дивитися на співрозмовника, кивати головою;

• -переказувати те, що сказав інший, наприклад: ”Якщо я правильно тебе зрозумів, то…”;

• - уточнювати, перепитувати, якщо щось видалося незрозумілим;

• - показувати співрозмовникові, що його думка є важливою, та що ви цінуєте його зусилля .

Наприклад: ”Я поважаю твоє бажання вирішити проблему”; ”Радий, що ти так серйозно підійшов до цієї справи”;

Отже:

1. Говори так, щоб тебе почули.

2. Слухай так, щоб зрозуміти, про що йдеться.

3. Створюй умови для того, щоб ситуація навколо процесу спілкування сприяла комунікації.

Дайте відповідь на запитання та прикріпіть фото конспекту.

Запитання:

Яка роль спілкування в житті людини й суспільства?