Прийом Toyota, або «5 Чому»

Toyota, або «5 Чому», – ефективний прийом, за допомогою якого можна відшукати першопричину виникнення будь-якої проблемної ситуації.

Винайшов цю технологію Сакіті Тойода – японський промисловець, він же засновник всесвітньо відомої корпорації Toyota (звідси і назва прийому). Оптимальна кількість запитань для отримання першопричини була визначена емпіричним шляхом: економісти на практиці встановили, що саме 5-та відповідь у загальному ланцюжку дозволяє віднайти першопричину. Однак для кожної конкретної ситуації їх може бути або більше, або менше.

Хоча прийом Toyota був створений для бізнесу, він є не менш ефективний для освітніх цілей на уроках.

Як працювати з прийомом

Сенс роботи з цією методикою нагадує бесіду з маленькою дитиною- «чомучкою», яка раз у раз ставить запитання до щойно отриманої відповіді. Автор методики саме в цьому і бачив шлях до знаходження першопричини, яка, як правило, міститься не на поверхні.

Робота з прийомом відбувається у декілька етапів. 

1. Спершу визначається проблемна ситуації, чітке формулювання записується на аркуші.
2. На другому етапі до визначеної проблемної ситуації ставиться запитання «Чому це сталося?» та надається одна або декілька відповідей. Якщо відповідей декілька, то вони записуються збоку від проблеми, що аналізується. Відповіді потрібно формулювати лаконічно. 
3. Якщо причини, виявлені на етапі 2, можуть бути деталізовані далі, то до кожної з виявлених причин знову ставиться запитання «Чому це сталося?». Відповіді на це запитання записуються на третьому рівні деталізації.
4. На наступних етапах проводиться перевірка можливості подальшої деталізації причин. Якщо деталізація можлива, то цикл постановки питання повторюється. Як правило, щоб деталізувати причини до найнижчого рівня достатньо 5-ти повторень циклу.

Як правило, саме п'ята відповідь і вказує на першопричину виникнення проблемної ситуаці. Однак у кожній окремій ситуації їх може бути більше або менше. 

Розглянемо на прикладі таку тезу: «Взимку в нашій місцевості темніє раніше, ніж влітку».

1. Чому взимку в нашій місцевості темніє раніше, ніж влітку? – Тому, що день коротшає, а ніч збільшується.
2. Чому взимку день коротшає? – Тому, що в цей період на земну поверхню потрапляє менше сонячних променів.
3. Чому взимку в нашій місцевості на земну поверхню потрапляє менше сонячних променів? – Тому, що в цю пору року сонце ледь піднімається над обрієм, отже сонячні промені потрапляють під меншим кутом у порівнянні з літнім періодом.  
4. Чому сонце взимку в нашій місцевості ледь піднімається над обрієм? – Тому, що земна вісь нашої планети має нахил. Отже, обертаючись навколо Сонця, взимку Північна куля знаходиться далі від Сонця, а Північна – ближче. Тому ми бачимо як сонце ледь піднімається над обрієм і швидко ховається.

Якщо факт виникнення проблемної ситуації зумовлений не однією, а кількома причинами, для графічного відображення причинно-наслідкових зв'язків радимо підключити прийомом «Фішбоун». Ключові причини в такому випадку доцільно позначити на верхніх  кістках «риб'ячого скелету», а на нижніх зазначити причини їхнього виникнення, що складатимуться з відповідей на кожне із запитань «Чому».   

Ідеї використання прийому на уроках

Цей прийом є універсальним, його можна використовувати при вивченні будь-якої навчальної дисципліни. Найбільш ефективним він буде на уроках з узагальнення і систематизації знань. 

• На уроках математики та фізики із залученням цього прийому можна доводити теореми, підтверджувати закони та перевіряти на правильність давно виведені формули.
• На уроках історії прийом «5 Чому» стане у пригоді під час аналізу виникнення війн, причин революцій та повстань, з'ясуванню умов, які сприяли формуванню різних верств населення, створенню чи розпаду держав та інше.
• На уроках української та зарубіжної літератур за допомогою цього прийому можна аналізувати вчинки героїв програмних творів, з'ясовуючи, чим саме була зумовлена така поведінка або чому були прийняті відповідні рішення.
• На уроках хімії за допомогою цього прийому можна допомогти учням розібратися, чому певні речовини не вступають у хімічну реакцію з іншими або чим саме зумовлений тип реакції між певними сполуками чи елементами.
• На уроках географії, біології та природознавства за допомогою ланцюжка з питань-«чомучок», можна пояснювати зв'язки між природними явищами і процесами.

Читайте також: 

Прийом критичного мислення «Денотатний граф»

6 методів тренування пам'яті

#урок #школа #прийом #проблема #запитання