Конструктор тестів
1
Складіть алгоритм конструктивного розв’язання конфліктів.
1.
заспокой опонента
2.
Опануй себе
3.
Поводься асертивно
4.
Активно слухай
5.
розв’язуй проблему
6.
висловлюй повагу
2
Що сприяє ефективному спілкуванню?
3
Що це: вербальне спілкування + невербальне спілкування + активне слухання =
4
Конструктивне розв'язання конфлікту, це:
5
Ескалації можна уникнути, якщо:
6
Зіткнення протилежних інтересів, думок, поглядів, серьозні розбіжності, гостра суперечка –
7
Уміння визнавати і поважати право людини на власну, відмінну від твоєї, думку –
8
Слова або дії, які провокують чи розпалюють конфлікт, –
9
Ключова, найнапруженіша стадія конфлікту, загострення всіх суперечностей між його учасниками та використання всіх можливостей для перемоги у протиборстві –

10
Неконструктивний конфлікт відрізняється від конструктивного тим, що учасники конфлікту :
11
Встановіть відповідність між стилем поведінки у конфлікті і його характеристикою :
ухилення
Одна сторона вимушено або добровільно погоджується на все, ігнорує власні інтереси, робить те, що вирішать інші
пристосування
Обговорення проблеми, спроби розуміння причини виникнення конфлікту, розуміння позицій інших учасників конфлікту
конкуренкція, суперництво
Порозуміння, досягнуте шляхом взаємних поступок
співробітництво
Нав’язування власної точки зору будь-яким способом, задоволення власних цілей, не зважаючи на інтереси інших
компроміс
Зволікати з розв’язанням проблеми, ігнорування її розв’язання
12
Укажіть стиль поведінки, який є найефективнішим у розв’язанні конфліктної ситуації :
13
Оберіть ВСІ можливі ознаки конструктивного розв’язання конфлікту :

14
Встановіть послідовність в алгоритмі прийняття зважених рішень:
зупинитися
діяти
подумати, обміркувати
прийняти рішення
15
Загострення протиріч між співрозмовниками - .... ......
Рефлексія від 674 учнів
Сподобався:
Так: 565
Ні: 109
Зрозумілий:
Так: 530
Ні: 144
Потрібні роз'яснення:
Ні: 520
Так: 154