Захист прав споживачів фінансових послуг

право на отримання повної та достовірної інформації про фінансову послугу та умови її надання;

право на вільний вибір фінансової послуги та фінансової установи, яка її надає;

право дотримуватися умов договору та виконувати його;

право на розкриття банківської таємниці.

обов’язок повідомити фінансову установу про свій намір відмовитися від фінансової послуги в порядку та в строки, передбачені законодавством і договором про надання фінансових послуг;

обов’язок надання працівникам фінансових установ своїх персональних даних, зокрема PIN та CVV/CVC кодів за платіжними картками;

обов’язок звернення для захисту своїх прав до органів державної влади;

обов’язок дотримуватися умов договору та виконувати його.

занадто приваблива ціна послуги;

менеджер наполягає на негайному ухваленні рішення, інакше наступного дня пропозиція не діятиме;

споживач не може знайти фінансову установу в державному реєстрі;

усі відповіді правильні.

нічого не робитиму, оскільки якщо менеджер не приймає скаргу, я, напевне, помилився;

нічого не робитиму, оскільки найімовірніше нічого не зможу довести;

відразу подам позовну заяву до третейського суду з вимогою відшкодування матеріальних і моральних збитків;

відправлю поштою на адресу фінансової установи, зазначену як адреса для листування або адреса сторони договору, скаргу, до якої додам копії документів, які, на мою думку, підтверджують мою правоту. Надішлю цей пакет документів як рекомендований лист із описом вкладення та повідомленням про вручення.

Національного банку України;

Фонду гарантування вкладів фізичних осіб;

Нацкомфінпослуг;

усі відповіді правильні.

Національного банку України;

Фонду гарантування вкладів фізичних осіб;

Нацкомфінпослуг;

усі відповіді правильні