ВСТУП ДО ЕTИКИ ТА ПСИХОЛОГІЇ ДІЛОВИХ СТОСУНКІВ

система знань про добро та зло, їх актуалізацію в житті та поведінці людини.

система знань (наука) про мораль та моральність, їх сутність та історію розвитку, їх роль та місце в житті людини.

система знань про психологічні закономірності, прояви та механізми психіки.

система знань про психологічні засади ділових відносин.

норми, які регулюють стиль роботи, манеру поведінки і спілкування при вирішенні ділових проблем

правила, що регламентують порядок зустрічей і проводів делегацій, проведення бесід і переговорів, організацію прийомів, форму одягу, ведення ділового листування, підписання договорів, угод та ін.

це сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків (ставлення до інших, форми звертання, манери, стиль одягу тощо).

почуття міри, що підказує найбільш правильний підхід, найбільш делікатну лінію поведінки.

краса поведінки, шляхетності;

гуманізм і людяність, які вимагають бути ввічливим, тактовним, гречним, скромним;

доцільність дій, яка дає змогу людині поводитися розумно, просто, зручно;

дотримання звичаїв і традицій тієї країни, в якій перебуває людина.