Конструктор тестів
- Всеосвіта›
- Бібліотека тестів›
- Українська мова›
- Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет
Тест:
Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет
09.10.2025
Вміст тесту:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
1 з 20 балів
1. Який компонент із тріади структури ділового спілкування відповідає за обмін інформацією та передачу повідомлень?
2
1 з 20 балів
2. Яка фаза є першою і ключовою для встановлення контакту та створення сприятливої атмосфери у діловій бесіді?
3
1 з 20 балів
3. Яка з технік ділового спілкування передбачає вербальне та невербальне відображення уваги до слів співрозмовника, що сприяє взаєморозумінню?
4
1 з 20 балів
4. Який вид бар'єрів у діловому спілкуванні виникає через різне розуміння термінів, стилів мовлення, наявність жаргону або сленгу?
5
1 з 20 балів
5. Яке питання у діловій бесіді використовується для отримання максимально розгорнутої відповіді та спонукання співрозмовника до детального викладу думки?
В. Альтернативне питання
6
1 з 20 балів
6. До якого елементу мовленнєвого етикету належать фрази: «Ласкаво просимо!», «Радий Вас бачити», «Добрий день»?
7
1 з 20 балів
7. Яка функція ділового спілкування реалізується через обговорення планів, делегування повноважень та контроль за виконанням завдань?
8
1 з 20 балів
8. Яка комунікативна техніка використовується для узагальнення почутого, перевірки правильності розуміння та підтвердження досягнутих домовленостей наприкінці бесіди?
9
1 з 20 балів
9. Яка з форм звертання є найбільш універсальною, етичною та професійною у діловому спілкуванні в Україні?
10
1 з 20 балів
10. Який етап ділової бесіди є найтривалішим та передбачає безпосередній обмін інформацією, доведення позиції та відповіді на запитання?
11
1 з 20 балів
11. Що з переліченого є порушенням мовленнєвого етикету у діловому листуванні?
12
1 з 20 балів
12. Яка з навичок не належить до техніки активного слухання?
13
1 з 20 балів
13. У якому з випадків найдоречніше використовувати форму прощання «До зустрічі!»?
14
1 з 20 балів
14. Яка частина перцептивного компоненту структури ділового спілкування відповідає за формування першого враження та приписування якостей співрозмовнику?
15
1 з 20 балів
15. У фразі «Прошу вибачення за незручності» дотримано норм мовленнєвого етикету. Яка ще формула використовується для вираження вибачення у діловому спілкуванні?
16
1 з 20 балів
16. Яка комунікативна стратегія найкраще підходить для фази "аргументування" у діловій бесіді, спрямованій на переконання опонента?
17
1 з 20 балів
17. Що з переліченого є проявом "бар'єру уникнення" в техніці ділового спілкування?
18
1 з 20 балів
18. Яка формула мовленнєвого етикету найкраще підходить для офіційного запиту на інформацію у діловому листі, демонструючи шанобливість і чіткість?
19
1 з 20 балів
19. У структурі перцептивного компоненту, що означає поняття "каузальна атрибуція"?
20
1 з 20 балів
20. Використання якого прийому у техніці ділового спілкування дозволяє максимально зменшити опір співрозмовника у фазі аргументування, м'яко спрямовуючи його до бажаного рішення?
Рефлексія від 1 учня
Сподобався:
0
Так: 1
Ні: 0
Зрозумілий:
0
Так: 1
Ні: 0
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 1
Так: 0