- Всеосвіта›
- Бібліотека тестів›
- Українська мова за професійним спрямуванням›
- Особливості спілкування при проведенні зустрічей, переговорів, спілкування телефоном
Тест:
Особливості спілкування при проведенні зустрічей, переговорів, спілкування телефоном
17.02.2022
II курс, III курс, Дорослі, Змішаний
24
208
172
0
14
1
Вміст тесту:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1
6 з 44 балів
Установіть відповідність між етапами та характеристиками ділової бесіди
етап ділової бесіди
опис
1
Постановка проблеми та передача
інформації
А
Зауваження співрозмовника означають, що він вас активно слухає, стежить за вашим виступом, ретельно перевіряє вашу аргументацію і все обмірковує
2
Аргументування
Б
Якщо вам вдалося переконати партнера, можна переходити до досягнення домовленості
3
Відбивання зауважень співрозмовника
В
Залишити про себе гарне враження
необхідно при будь-якому результаті
бесіди
4
Прийняття рішення та фіксація
домовленості
Г
Говорити слід мовою співрозмовника, щоб звести до мінімуму втрати, що виникають у процесі розмовного спілкування при
розкодуванні інформації
5
Завершення ділової бесіди
Ґ
Будь-яку розмову після її завершення необхідно аналізувати. Це дає можливість усвідомити допущені прорахунки, накопичити корисний досвід на майбутнє
6
Аналіз результатів ділової бесіди
Д
Для того щоб аргументація була успішною, важливо увійти в становище партнера, "відчути" його
2
2 з 44 балів
Визначити ознаки телефонної розмови
3
1 з 44 балів
Першим в діловій телефонній розмові звучить....
Запитання №4 З однією правильною відповіддю
Запитання №5 З однією правильною відповіддю
Запитання №6 З однією правильною відповіддю
Запитання №7 З однією правильною відповіддю
Запитання №8 З однією правильною відповіддю
Запитання №9 З однією правильною відповіддю
Запитання №10 З однією правильною відповіддю
Запитання №11 З однією правильною відповіддю
Запитання №12 На послідовність
Запитання №13 На встановлення відповідності
Запитання №14 На встановлення відповідності
Запитання №15 З кількома правильними відповідями
Запитання №16 З кількома правильними відповідями
Запитання №17 З однією правильною відповіддю
Запитання №18 З однією правильною відповіддю
Запитання №19 З однією правильною відповіддю
Запитання №20 З однією правильною відповіддю
Запитання №21 З однією правильною відповіддю
Запитання №22 З однією правильною відповіддю
Запитання №23 З однією правильною відповіддю
Запитання №24 З однією правильною відповіддю
Рефлексія від 33 учнів
Сподобався:
0
Так: 27
Ні: 6
Зрозумілий:
0
Так: 27
Ні: 6
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 26
Так: 7