з предмету "Організація і технологія торгівельних процесів"
Конструктор тестів
- Всеосвіта›
- Бібліотека тестів›
- Організація і технологія торгівельних процесів›
- Культура торгівлі
Тест:
Культура торгівлі
26.04.2021
Опис тесту (учням цей опис не показується):
Вміст тесту:
1
2
3
4
5
6
7
8
Опис, який учні побачать перед початком тестування
з предмету "Організація і технологія торгівельних процесів"
1
2 з 12 балів
Встановіть послідовність етапів продажу за культурою обслуговування покупців
Демонстрація товару
Відповіді на заперечення
Зустріч покупця
укладання угоди
Виявлення потреби
2
3 з 12 балів
Встановіть відповідність між поведінкою продавця і перевагами даної поведінки
Поведінка продавця
переваги
1
Допомоги і підтримки
А
Поглиблює тему. Досліджує потреби покупця
2
Позиції судді
Б
Тлумачить причини поведінки. Аналізує спротив покупця
3
Запитальна
В
Розсіює сумніви і страхи
4
Розуміюча
Г
Дозволяє другому відчути себе зрозумілим. Полегшує виявлення істинних потреб
5
Пояснювальна
Ґ
Може дати відчуття впевненості і надати сил
6
Відмови
Д
Важко застосовується, коли клієнт мовчазний
Е
Дозволяє уникнути делікатних, конфліктних ситуацій
3
1 з 12 балів
Яка поведінка часто використовується за етапом спростування заперечення?
Запитання №4 З однією правильною відповіддю
Запитання №5 З однією правильною відповіддю
Запитання №6 З однією правильною відповіддю
Запитання №7 З кількома правильними відповідями
Запитання №8 З однією правильною відповіддю
Опис, який учні побачать після проходження тестування
Дякую за проходження тестування!
Рефлексія від 0 учнів
Сподобався:
0
Так: 0
Ні: 0
Зрозумілий:
0
Так: 0
Ні: 0
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 0
Так: 0