Перевірка знань з продукту, технік продажу, роботи із запереченнями та конфліктними ситуаціями.
Конструктор тестів
- Всеосвіта›
- Бібліотека тестів›
- Різне›
- Фінальний тест Директ-менеджер
Тест:
Фінальний тест Директ-менеджер
11.05.2026
Опис тесту (учням цей опис не показується):
Вміст тесту:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Опис, який учні побачать перед початком тестування
Перевірка знань з продукту, технік продажу, роботи із запереченнями та конфліктними ситуаціями.
25 запитань
3 модулі
20 хв. на проходження
1
1 з 31 бала
Клієнт скаржиться: «Бачу добре зблизька, але вдалину - розмито». Який вид рефракції найімовірніший?
2
1 з 31 бала
Клієнт 44 роки каже: «Раніше бачив нормально, тепер важко читати телефон». Що це найімовірніше?
3
1 з 31 бала
Що означає позначення «OD» у рецепті?
4
1 з 31 бала
Клієнт хоче тонкі та легкі лінзи при сильних діоптріях. На що насамперед звернути увагу?
5
3 з 31 бала
Які ПЕРЕВАГИ просвітлювального (антирефлексного) покриття? Оберіть всі правильні варіанти:
6
1 з 31 бала
Клієнт 50 років, багато працює за комп'ютером. Які лінзи підійдуть найкраще?
7
1 з 31 бала
Фотохромні лінзи Transitions XTRActive відрізняються від звичайних Transitions тим, що:
8
1 з 31 бала
Клієнт питає: «Чому не можна залишати окуляри в гарячому авто?»
9
1 з 31 бала
Що таке «правило транспозиції» в оптиці?
10
3 з 31 бала
Які з цих порад правильні для догляду за окулярами? Оберіть всі вірні:
11
1 з 31 бала
Клієнт каже: «Це дорого». Яка ПЕРША реакція менеджера правильна?
12
1 з 31 бала
Клієнт написав «Я подумаю» і замовк. Яка відповідь найефективніша?
13
1 з 31 бала
Чим має ЗАВЕРШУВАТИСЬ кожен діалог з клієнтом онлайн?
14
1 з 31 бала
Яка фраза з наведених є «продаючою»?
15
1 з 31 бала
Клієнт мовчить після вашого повідомлення. Що робити?
16
1 з 31 бала
Клієнт каже: «Я вже дивився в іншому салоні». Правильна відповідь:
17
1 з 31 бала
Клієнт написав «Дякую» і пропав. Як правильно відреагувати?
18
3 з 31 бала
Які елементи ОБОВ'ЯЗКОВО має містити відповідь на заперечення? Оберіть всі вірні:
19
1 з 31 бала
Клієнт: «Мені не терміново». Правильна відповідь менеджера:
20
1 з 31 бала
Яка з фраз є помилковою в конфліктній ситуації з клієнтом?
21
1 з 31 бала
Клієнт пише: «Мені ніхто не відповідав 3 години!» Що писати ПЕРШИМ?
22
1 з 31 бала
Клієнт: «Мені підібрали окуляри, але мені некомфортно дивитись». Алгоритм дій:
23
1 з 31 бала
Клієнт: «Ваш консультант був грубий». Як відповісти?
24
1 з 31 бала
Клієнт записався, але не прийшов і не попередив. Що робити?
25
1 з 31 бала
Яка відповідь на «Чому у вас дорожче, ніж в іншому місці?» є найсильнішою?
Рефлексія від 2 учнів
Сподобався:
0
Так: 2
Ні: 0
Зрозумілий:
0
Так: 2
Ні: 0
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 2
Так: 0