Ефективна комунікація

Воно спрямоване на широке коло осіб, а не на конкретного індивіда

Воно здійснюється тільки через прямий особистий контакт

Його здійснюють засоби масової комунікації

Воно є опосередкованим і не потребує фізичної присутності комунікантів

Здатність ефективно спілкуватися та обирати адекватну комунікативну поведінку

Вміння підтримувати соціальні контакти через невербальні засоби комунікації

Поєднання бажання, знань і вмінь у процесі спілкування

Автоматичне запам’ятовування великої кількості мовних конструкцій

Тональність і темп мовлення

Інтонація та паузи

Використання великої літери в тексті

Немовні звуки, як-от зітхання або «екання»

Вона передає соціальні сигнали навіть без використання слів

Вона повністю замінює вербальну комунікацію в будь-якому середовищі

Вона охоплює міміку, жести, положення тіла та використання простору

Вона може доповнювати та змінювати зміст вербального повідомлення

Можливість швидкого обміну повідомленнями в режимі реального часу

Наявність часу для обмірковування та редагування відповіді

Гарантоване отримання миттєвого зворотного зв’язку

Виключно емоційне передавання інформації без логічного обґрунтування

Кількість учасників комунікації

Використання мови в процесі комунікації

Довжина вербального повідомлення

Посередництво або безпосередній характер контакту

Свобода слова включає право громадян на критику влади

Свобода слова абсолютно необмежена і не підлягає жодним юридичним нормам

Свобода слова є однією з основ демократії та доброго врядування

Свобода слова може бути обмежена у випадках загрози національній безпеці

Нездатність співпереживати емоціям співрозмовника

Відсутність можливості зрозуміти невербальні сигнали

Виключна точність передачі емоцій через текстові повідомлення

Неадекватне реагування на емоційний стан інших користувачів

45 см

1 м

1 м 30 см

2 м

Вона включає жести, пози та рухи очей

Вона може суперечити вербальному висловлюванню

Вона є невід’ємною частиною письмової комунікації

Вона може вказувати на емоційний стан людини

Анонімність може сприяти вільному самовираженню

В інтернет-спілкуванні відсутня будь-яка вербальна комунікація

Асинхронність дозволяє продумати та відредагувати повідомлення

Дефіцит емпатії може знижувати здатність до співпереживання

В інтернет-спілкуванні неможливо передавати емоції

Соціальні та фізичні бар'єри частково зникають

Інтернет-спілкування не має жодного впливу на реальну комунікацію

Використання смайлів та емодзі допомагає компенсувати нестачу