Конструктор тестів
- Всеосвіта›
- Бібліотека тестів›
- Комунікативний менеджмент›
- ДКР - Комунікативний менеджмент
Тест:
ДКР - Комунікативний менеджмент
07.11.2024
Вміст тесту:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
3.33 з 99.9 балів
Письмова мова, усне мовлення, слухання, читання - це які засоби комунікації?
2
3.33 з 99.9 балів
Яке мовлення розуміється як спілкування індивіду із самим собою? Але таке спілкування не є комунікацією, оскільки воно не передбачає обмін інформацією.
3
3.33 з 99.9 балів
Визначити різновид діалогу, коли мовними засобами маніпуляції є: емоційний вплив, використання суспільних норм і уявлень, лінгвістична підміна інформації.
4
3.33 з 99.9 балів
Визначити різновид слухання: осмислене висловлення, перевірка й уточнення розуміння, з’ясування ступеня його відповідності тому, що сказано. Такий різновид слухання найефективніший у діловому спілкуванні.
5
3.33 з 99.9 балів
До якої основної ознаки культури мови відноситься твердження: говорити і писати послідовно, забезпечувати смислові зв'язки між словами і реченнями в тексті; складати план виступу чи лекції; систематизувати дібраний матеріал; уникати логічних помилок?
6
3.33 з 99.9 балів
Визначити вид слухача за відповідною реакцією: він задає питання, але не з метою "втопити" того хто говорить, а для того, щоб з'ясувати деталі, знайти точки дотику або розбіжності, що сприяє появі атмосфери довіри і взаєморозуміння.
7
3.33 з 99.9 балів
Який вид слухання характеризується мінімальним втручанням в мову співрозмовника при максимальної зосередженості на ній?
8
3.33 з 99.9 балів
Психологічний бар’єр, за якого людина стурбована тим, що її можуть неправильно зрозуміти, негативно оцінити, завдати шкоди її гідності - це ...?
9
3.33 з 99.9 балів
Які фактори характеризують різний рівень розвитку людських ресурсів у тій або іншій країні (рівень освіти, кваліфікація, професійна структура, демографічні характеристики (стать, вік, мобільність))?
10
3.33 з 99.9 балів
Варіант адаптації людини до нової країни, коли людині однаково комфортно в рідному й чужому культурному середовищі.
11
3.33 з 99.9 балів
Характеристика суспільства, у якому зв’язок між індивідами незначний, кожен піклується насамперед про себе й свою родину (США, Австралія, Великобританія, Канада, Нідерланди, Нова Зеландія та інші країни).
12
3.33 з 99.9 балів
Які ділові культури, орієнтовані на людину? Представникам цього типу культур властиві товариськість, виконання багатьох справ відразу, вільне ставлення до часу (запізнення вважається нормальним і цілком природним) й закону, життя не за розкладом (араби, жителі Південної Америки, Мексики, Італії, Іспанії).
13
3.33 з 99.9 балів
Який стиль ведення переговорів відрізняється високим професіоналізмом? Члени таких делегацій компетентні в питаннях, за якими ведуться переговори, вони самостійні в прийнятті рішень. Під час вирішення проблеми прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, але й деталі, що пов’язані з реалізацією домовленостей.
14
3.33 з 99.9 балів
Який стиль ведення ділових переговорів характеризується точністю, пунктуальністю, чіткою регламентацією поводження, поміркованістю, педантичністю? Тому всі пропозиції та зауваження повинні мати винятково діловий і конкретний характер.
15
3.33 з 99.9 балів
Національною особливістю психології бізнесменів якої країни є дотримування філософії поділу ролей між жінкою та чоловіком у житті, коли чоловік повинен багато працювати, а його дружина – створювати сприятливу атмосферу для цього?
16
3.33 з 99.9 балів
Різні рухи тіла (жести, міміка, пантоміміка), інші засоби зовнішньої несловесної передачі емоційних станів людини (наприклад, почервоніння, збліднення, зміна ритму дихання та ін.), які слугують засобами обміну інформації між людьми - це приклади якої комунікації?
17
3.33 з 99.9 балів
Який це ти клієнта: повільний і неквапливий, говорить неголосно, без інтонацій, воліє спілкуватися з менеджером через стіл, при розмові швидше відхиляється тому, що рухається назустріч, намагається не дивитися співрозмовнику в очі, одягнений посередньо, характерна особливість - обожнювання деталей?
18
3.33 з 99.9 балів
Який це тип клієнта: його відрізняють енергійність, жвавість, виразність, екстравагантність, спілкуючись з співробітником туристської фірми він воліє коротку дистанцію, красномовний і багатослівний, говорить швидко, голосно і довго?
19
3.33 з 99.9 балів
Який це тип клієнта: зовні він нагадує начальників або У1Р-персон, любить справляти враження, завжди зайнятий, трепетно ставиться до свого часу, кілька хвилин очікування його «заводять» і дратують?
20
3.33 з 99.9 балів
Визначити тип клієнта (автор В.А. Квартальнов): швидше за все, це молодий чоловік, зайнятий монотонної, нецікавою роботою, тому він шукає задоволення від реальних і уявних видів діяльності на свіжому повітрі, може любити риболовлю та полювання, грати в баскетбол, захоплюватися дорогими спортивними автомобілями.
21
3.33 з 99.9 балів
Для проведення психодіагностики туристів використовуються різні методи. Перевага якого методу полягає в тому, що в ньому одночасно може брати участь група туристів?
22
3.33 з 99.9 балів
За якою ознакою конфлікти бувають: конкуренція; співробітництво; якщо впливу немає взагалі - сторони незалежні одна від одної?
23
3.33 з 99.9 балів
За якою ознакою конфлікти бувають: приховані, латентні (якщо учасники конфлікту приховують його від інших) та відкриті?
24
3.33 з 99.9 балів
Якій формі конфліктної боротьби у межах організації відповідає визначення: відмова або відхилення від дій в інтересах тих, кого вважають супротивниками або суперниками?
25
3.33 з 99.9 балів
Якій формі конфліктної боротьби у межах організації відповідає визначення: дії з метою ослаблення або компрометації суперників шляхом замовчування, заперечення, применшення їхньої ролі та гідності?
26
3.33 з 99.9 балів
Яка назва третього етапу конфліктної ситуації?
27
3.33 з 99.9 балів
Які технології і інструменти використовує комунікативний менеджмент?
28
3.33 з 99.9 балів
В чому універсальне значення терміну "комунікація"?
29
3.33 з 99.9 балів
Комунікативна діяльність у суспільстві здійснюється в трьох формах: діалог (або полілог, якщо мова йде про колективному спілкуванні) рівноправних партнерів - це?
30
3.33 з 99.9 балів
Специфіка комунікативного менеджменту відображена у низці спеціалізованих функцій. Яка із них реалізується при створенні іміджу, репутації, які, в свою чергу, можуть і не відповідати статусу і комунікативній ролі?
Рефлексія від 8 учнів
Сподобався:
0
Так: 8
Ні: 0
Зрозумілий:
0
Так: 7
Ні: 1
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 7
Так: 1