«Бібліотека – інформаційний простір»
На якій складовій бібліотеки як системи базується концепція клієнтоорієнтованості бібліотеки :
Які конституційні права реалізують громадяни України в межах інформаційної функції бібліотеки?
Які із зазначених дій бібліотекаря є дефектами сервісу:
Ігнорування клієнта
Не привітатися
Неповна або плутана відповідь на запитання
Роздратований чи непривітний тон
Всі із зазначених вище
