Презентація детально розкриває:
Сутність ефективної комунікації та її ключову структуру (відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок);
Співвідношення вербальних та невербальних засобів спілкування (мова тіла, міміка, жести);
Техніки конструктивного діалогу, зокрема активне слухання та використання «Я-повідомлень»;
Основні бар'єри у спілкуванні (психологічні, мовні, соціальні) та шляхи їх подолання;
Правила етикету в цифровому середовищі та соцмережах (нетикет).
