Як відомо, якість є однією з найважливіших категорій, які характеризують результативність освітньої галузі. При цьому в якості освітніх послуг зацікавлені як конкретна людина (учень, студент), так і її потенційний роботодавець, та навіть держава в цілому.
Конкуренція між собою різноманітних освітніх установ на всіх рівнях освітньої системи вказує на те, що якість освітніх послуг та запит осіб, які бажають отримати освіту постійно змінюються не тільки в нашій державі, а й у країнах ЄС.