Індійська мудрість говорить, що ввічливість — найдорогоцінніший камінь. Що ж таке ввічливість?
Форми поведінки, в яких виявляється повага до людини (дотримання добрих манер, доброзичливість, уважність, чемність), дістали назву ввічливості. Це найбільш доцільні й ефективні форми взаємних контактів, розв'язання завдань, що стоять перед людьми.