Обслуговування відвідувачів на підприємстві, в установі, організації. Вирішення виробничих проблем в процесі роботи підприємства, установи, організації. Інформаційно-комп’ютерне забезпечення обслуговування. Складання та оформлення кадрової документації. Складання та оформлення довідково-інформаційної документації. Складання та оформлення організаційно-розпорядчої документації . Кадрова політика підприємства, установи, організації. Управління персоналом на підприємстві, в установі, організації.