Презентація містить інформацію щодо процесу комунікації, видів інформації, засоби передачі інформації. Розкриваються види та форми, в яких здійснюється комунікація, а також поняття комунікаційних перешкод, які зустрічаються на шляху проходження інформації. Розглянуті психологічні прийоми позитивного впливу людей: прийоми "Власне ім'я"; «Дзеркало відносин»; «Золоті слова»;























