«Важливо не слухати, а чути» - метод «активного слухання» .Активне слухання – неодмінна умова ефективної комунікації. Воно включає в себе зосередження, розуміння, запам'ятовування і критичний аналіз.
Назвіть переживання дитини «по імені».
Поверніться до дитини обличчям.
Не задавайте питань.
Робіть паузи.
Не бійтеся помилитися.
