Нерозуміння причин особистісного характеру сприяють конфліктним ситуаціям та непорозумінню при спілкуванні між учасниками освітнього процесу. Для конструктивного діалогу при спілкуванні треба дотримуватися простих правил та володіти технікою спілкування "Я - повідомлення". Особисті якості педагога впливають на характер сплкування з батьками.