Ділові папери. Діловий лист, офіційний лист. Класифікація службових листів, зразки листів.
´Потребують відповіді:
Øлисти- прохання;
Øлисти- звернення;
Øлисти- пропозиції;
Øлисти-запити;
Øлисти-вимоги;
Øлист-запрошення;
Øрекламний лист;
Øінформаційний лист.´
Не потребують відповіді:
Øлисти- попередження;
Øлисти- нагадування;
Øлисти- підтвердження;
Øлисти-відмови;
Øлисти-повідомлення;
Øлисти-розпорядження;
Øсупровідні листи;
Øгарантійні листи.
