У матеріалі надані пояснення як працювати секретарю у приймальні під час прийому відвідувачів. Обов'язки секретаря, правила організації прийому відвідувачів, як співробітників, так і представників інших організацій, делегацій. запис на прийом. Робота референта під час прийому керівником.