Усе життя людини пов'язано з інформаційними процесами. Для збільшення швидкості передавання та опрацювання повідомлень, надійності їх зберігання людство використовує різноманітні технічні засоби та програмне забезпечення. Для підвищення ефективності реалізації інформаційних процесів різноманітні засоби здійснення цих процесів об'єднують у системи.