Наказ по школі "Про забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення" складений враховуючи особливу роль звернень громадян до органів державної влади та органів місцевого самоврядування у забезпеченні постійного зв'язку між державою та громадянином, вирішення життєво важливих проблем окремої людини і суспільства в цілому, реалізації конституційних прав і свобод людини і громадянина, утвердження демократичної, соціальної, правової держави, з метою підвищення ефективності роботи із зверненнями громадян, усунення недоліків у цієї сфері та відповідно до частини другої статі 102 Конституції України, статі 28 закону України «Про звернення громадян»
