Дана публікація має формат аудіолекції. Тут можна ознайомитися з видами спілкування та пригадати правила ділового спілкування.Лекція коротко розкриває основні поняття офіційно-ділового спілкування, розрахована для 9-11 класів, підйде в підготовці до ЗНО.