Дослідники показують важливість психолого-педагогічної грамотності вихователя в спілкуванні з батьками. Її відсутність породжує своєрідний психологічний бар'єр, відчуженість, ворожість, перешкоджає відкритого, довірчого взаємного спілкування. І в цьому їм на допомогу приходить педагог - психолог, який використовує активні методи спілкування, проводить консультації, індивідуальні бесіди, тренінгові вправи і ряд інших заходів, які допоможуть вихователю в його проблемі.