Іноді вихователю необхідно повідомляти батькам не лише хорошу, а й негативну інформацію про дітей. У такому разі важливо, щоб батьки почули педагога, а не сприйняли інформацію як особисту образу. Форма спілкування впливає на комунікацію й часто призводить до емоційних конфліктів. А під час конфлікту домовлятися про єдність виховних впливів — марна справа. Як же уникнути конфлікту й заручитися підтримкою батьків? кроки допоможуть емоційно налаштуватися на співпрацю.