Детально описані види бесід та прийоми, що використовуються в проведенні рекомендаційних бесід при індивідуальній роботі бібліотекаря з користувачем. Наголошено на тому, що бесіда повинна бути діалогом, де обидві сторони активно взаємодіють, а не монологом бібліотекаря.