Умови ефективного спілкування

Спілкування — це обмін думками, враженнями, тобто повідомленнями.

Спілкування може відбуватися не лише між тими, хто бачить одне одного. Спілкуються телефоном, поштою, за допомогою інтернету.

Люди можутьпередавати свої повідомлення, як і почуття, словами, тобто вербальним способом, і без слів — невербально.

У спілкуванні все важливе: інтонація і сила голосу, міміка та жести, положення тіла і навіть зовнішній вигляд.

Відкритість і щирість сприяють порозумінню.Набагато легше «розшифрувати» повідомлення людини, яка говорить те, що думає. Однак щирістьтакож повинна мати межі. Інакше вона перетворюється на нетактовність.

Володіння словом — одна з найголовніших навичок спілкування. Проте діти (а іноді й дорослі) не завжди вміють чітко висловити свою думку, правильно поставити запитання. Звісно, це не сприяє порозумінню.

Важлива роль у розвитку комунікативних навичок належить урокам мови й літератури. Та їх недостатньо, щоб опанувати вміння чітко й дохідливо висловлюватися.

Намагайтеся більше читати художньої літератури — це збагачує словниковий запас. І не забувайте обмінюватися враженнями з батьками та друзями.

Уміння слухати не менш важливе, ніж уміння говорити. Людина, яка слухає, є активною учасницею розмови. Уважного слухача/слухачку неважко розпізнати.

Оберіть умови ефективного спілкування. У відповіді поставти вірні варіанти букв.

А) уважно слухати

В) говорити голосно і чітко

Б) говорити тихо

Г) дивитися на співрозмовника

Е) переривати співрозмовника

Д) використовувати мову жестів

Назвіть ознаки уважного слухача/слухачки. Запишіть вірні відповіді.

Мати зосереджений вираз обличчя

Гратися в телефоні

Злегка нахиляти тіло до того, хто говорить

Ставити додаткові запитання

Кивати головою

Мати відсторонений вираз обличчя

Як уникати непорозумінь

Однією з важливих навичок, яка допомагає уника-

ти непорозумінь, є вміння перепитати й уточнити зміст

повідомлення.

Уміння ставити уточнювальні запитання поліпшує

якість спілкування. Якщо ви комусь щось розповідаєте

або пояснюєте, запитайте, чи все зрозуміло. І навпаки,

коли вам щось пояснюють чи розповідають, не соромтеся

перепитати те, що незрозуміло.

Сформулюйте і запишіть уточнювальні запитання,які допоможуть дітям уникати непорозумінь.

Сформулюйте і запишіть уточнювальні запитання,які допоможуть дітям уникати непорозумінь.

Сформулюйте і запишіть уточнювальні запитання,які допоможуть дітям уникати непорозумінь.