Спілкування як інтеракція

Інтеракція - взаємодія людей в ході спілкування, планування спільної діяльності , організація спільної діяльності, психологічний вплив один на одного.

Взаємодія - це дії індивідів, спрямованих один до одного. Така дія може бути розглянуто як сукупність методів, що застосовуються людиною для досягнення певних цілей - практичних завдань або для реалізації цінностей. Люди вступають у взаємодію, тому що залежать один від одного.

Соціальна зв'язок - це залежність людей, реалізована через соціальну дію, здійснюване з орієнтацією на інших людей, з очікуванням відповідного відповідного дії партнера. У соціальній зв'язку можна виділити:

• - Суб'єкти зв'язку (їх може бути двоє чи тисячі людей);

• - Предмет зв'язку (з приводу чого здійснюється зв'язок);

• - Механізм регулювання взаємовідносин.

Структура взаємодії залежить від ступенів його розвитку:

• а) просторовий контакт;

• б) психічний контакт - взаємна зацікавленість;

• в) соціальний контакт - зв'язок між людьми поверхнева, скороминуща, партнер по контакту може бути легко замінений іншою людиною;

• г) спільна діяльність;

• д) систематичне, постійне здійснення дій, що мають на меті викликати відповідну реакцію з боку партнера;

• е) соціальні відносини - стійка система взаємодії між партнерами, що має самовозобновляющийся характер (Я. Щепаньский).

Взаємодії можна розділити на такі компоненти, як позиції учасників, ситуація і стиль дій. Взаємодія людей залежить від ситуації і позицій спілкування учасників. Позиції в спілкуванні виділяють наступні :

• 1) доброзичлива позиція прийняття співрозмовника;

• 2) нейтральна позиція;

• 3) ворожа позиція неприйняття співрозмовника;

• 4) домінування, або "спілкування зверху";

• 5) спілкування "на рівних";

• 6) підпорядкування, або позиція "знизу".

Інтеракція - взаємодія, обмін діями в комунікації.

1. Дж. Хоманс - Теорія обміну

В процесі взаємодії партнери обмінюються двома змінними: витрати на взаємодію і винагороду за взаємодію.

У поєднанні цих двох змінних виділяються наступні типи поведінки:

§ якщо винагорода велика, то партнер більшою мірою готовий витрачати свої зусилля на взаємодію. активність партнера

§ якщо мета близька, то партнер в меншій мірі готовий витрачати зусилля. розслаблений тип

§ якщо винагорода залежить від певних умов, то більшою мірою готовий витрачати зусилля на відтворення даних умов. Маніпулятивний тип.

2. Дж. Мід, Г. Блумер - Теорія символічного інтеракціоналізма

В процесі взаємодії партнери впливають один на одного за допомогою символів (вербальних і невербальних)

Взаємодія являє собою своєрідний спектакль, основні елементи якого:

партнери (виконують певні ролі)

декорації (ситуація взаємодії)

Партнери впливають один на одного за допомогою враження, що формується з перших хвилин комунікації. Надалі вони управляють поведінку один одного за допомогою сформованого враження

3) З. Фрейд - Психоаналітична теорія

При взаємодії з партнером, який старший за віком або положенню, а також більш значуща їх важливим для суб'єкта якістю, головний суб'єкт регресує - йде на більш примітивні рівні поведінки. Це проявляється в такий спосіб:

- вибудовування взаємин за формулою «об'єкт-суб'єкт»

- нездатність самостійно прийняти рішення

- пригніченість у вербальних і невербальних засобах комунікації

- астенічний стан (негативні почуття)

Це відбувається з тими, хто в ранньому дитинстві пережили негативний досвід, пов'язаний із спілкуванням з такими партнерами.

Стратегії взаємодії (по К. Томас):

Уникнення - пасивна стратегія, яка передбачає відхід від взаємодії.

- психологічний догляд (НЕ висловлення своєї точки зору і т.д.)

1. Мета взаємодії для людини не дуже важлива

2. Недостатньо сил для досягнення мети

Пристосування - пасивна стратегія. Передбачає свідома відмова від своєї мети заради досягнення мети партнера. Чи виправдане:

3. Важливіше зберегти хороші відносини з партнером

Співпраця - активна стратегія. Передбачає активну участь обох партнерів для досягнення мети. Відкритий обмін думками, обговорення позицій, знаходження варіанту, прийнятного для всіх. Добре завжди, якщо немає дефіциту часу.

Суперництво - активна боротьба за свої інтереси. Непримиренний антагонізм в разі опору партнера, приниження, образи. Чи виправдане тільки в крайньому випадку.

Компроміс - активна стратегія. Передбачає участь обох партнерів в пошуку рішення за рахунок взаємних поступок. Чи виправдане:

1. немає резерву часу для співпраці

2. у партнерів різні сили і влада, а мета одна.

Інтерактивні бар'єри - психологічні перешкоди на шляху ефективної організації взаємодії.

1. бар'єри несумісних стратегій взаємодії

2. бар'єри несумісних характерів через відмінності в темпераменті, характері, здібностях, напрямках.

3. бар'єр «неврозу» - партнер переживає стрес.

Максимально 4 бали за завдання

Ситуаційна задача.

Студент сідає відповідати екзаменаторові. Сказавши кілька загальних фраз, раптом з наснагою звертається до викладача: «Для мене завжди було хвилюючою загадкою, як можуть бути зв’язані ці явища? …»

Викладач, закоханий у свій предмет і стомлений від пасивності і байдужості студентів, радісно починає пояснювати. Студент демонструє захват від почутого, підтакує, перепитує і знову захоплюється логічною стрункістю предмета. Задоволений викладач ставить йому високу оцінку.

Завдання:

1. Проаналізуйте ситуацію, з точки зору інтеракції.

На 5 балів

Підготуйте презентація за темою на вибір:

1. Дж. Хоманс - Теорія обміну

2. Дж. Мід, Г. Блумер - Теорія символічного інтеракціоналізма

3. З. Фрейд - Психоаналітична теорія