Інтернет-маркетинг та інтернет-банкінг. Системи електронного урядування

Опрацюйте теоретичний матеріал:

Сучасна банківська система відходить від звичного фізичного типу та все більше переходить в інформаційну. Завдяки Web-банкінгу можна здійснювати безліч корисних платежів та оплачувати послуги не виходячи з дому.
Приват24 та Ощад24/7 є найбільш популярними сервісами в Україні.
Якщо ви не зареєстровані в Інтернет-Банкінгу — не біда, можна використати спеціальні сервіси для пересилання власних коштів, оплати послуг чи поповнення мобільного рахунку. Наприклад, ipay.ua.
Через Інтернет-Банкінг можна оплачувати багато послуг, наприклад: оплачувати рахунки (вода, світло, електрика, телефон тощо.), обмінювати валюту, оформити депозит чи застрахуватись, навіть замовляти їжу чи подорожувати за допомогою різних сервісів (наприклад BlaBlaCar).

Кожна банківська карта має 16 значний код, на ній вказується термін дії та ім’я власника. На зворотній стороні є CVV код. Нікому цю інформацію не надавайте, бо якщо карта потрапить у злі руки можна лишитись коштів.

Для роботи з карткою також використовують термінал.

Термінал (англ. Terminal — кінець, кінцевий) — кінцева частина деякої системи, яка забезпечує зв’язок системи із зовнішнім середовищем.

Маркетинг (англ. market — ринок) — процес просування та реалізації ідей, товарів і послуг. Електронна комерція — будь-які форми торгівлі, у яких взаємодія сторін відбувається за допомогою електронних засобів.

Однією з найважливіших складових Інтернет-маркетингу є реклама.

Реклама повинна відповідати таким вимогам:
• Інформативність;
• Оригінальність;
• Орієнтована на велику кількість користувачів.

Одним із важливих складників інформаційного суспільства є електронне урядування.

Вперше термін "електронний уряд" (e government) було застосовано у 1997 році за ініціативою Національного наукового фонду США для визначення процесу адміністративної реформи на основі ідеології нового державного менеджменту та широкого впровадження ІКТ в державне управління, насамперед, в органах виконавчої влади.

Електронне урядування — спосіб організації державної влади за допомогою систем локальних інформаційних мереж та сегментів глобальної інформаційної мережі, що забезпечує функціонування органів влади в режимі реального часу та робить максимально простим і доступним щоденне спілкування з ними громадян, юридичних осіб, неурядових організацій.

У вересні 2017 року Уряд України схвалив Концепцію розвитку електронного урядування в Україні.
Реалізацією Концепції передбачено створення системи електронного урядування за такими напрямами:
• Розвиток електронних послуг;
• Розвиток відкритих даних;
• Розвиток електронних інструментів залучення громадян до управління суспільним життям;
• Розвиток електронної ідентифікації громадян і довірчих послуг;
• Розвиток електронного документообігу;
• Електронне урядування базовими галузями діяльності.

Існуючі системи електронного врядування:
• Громадське обговорення проектів нормативно-правових актів на сайті Уряду України (www.kmu.gov.ua/ua/dostup-do-publichnoyi-informaciyi/gromadske-obgovorennya-proektiv-normativno-pravovih-aktiv);
• Єдиний державний реєстр декларацій (https://portal.nazk.gov.ua);
• Електронна система публічних закупівель (https://prozorro.gov.ua/);
• Центр громадянських свобод (http://ccl.org.ua);
• Інформаційна система Конкурс (vstup.info);
• Інформаційна система управління освітою (https://isuo.org/);
• Електронний кабінет платника податків (https://cabinet.sfs.gov.ua/cabinet/faces/index.jspx);
• Система електронного документообігу (http://sed.reforms.in.ua/)

Однак з впровадженням системи електронного урядування виникає низка перешкод. Нажаль існує проблема «цифрового розриву» (digital divide) — нерівного доступу громадян до електронних ресурсів і публічної інформації, а також забезпечення інформаційної безпеки.

Додатково перегляньте відео-урок:

Ознайомтесь із інструментами Інтернет-маркетингу:

Як інтернет-маркетинг може допомогти Вашому бізнесу

Інтернет-маркетинг представляє собою сукупність традиційних маркетингових інструментів, які використовуються при просуванні послуги чи товару у мережі Інтернет. На сьогоднішній день, з метою збільшення прибутків, електронний маркетинг має використовуватися навіть ширше, ніж проста реклама на вулиці чи у ЗМІ.

Для забезпечення конкурентності та впізнаваності бренду варто вивчити всі механізми інтернет-маркетингу, розробити стратегію просування й дотримуватися її.

Що саме потрібно робити для розвитку бізнесу онлайн

Цифровий маркетинг складається з декількох основних аспектів, які не кожен власник бізнесу знає. Для ефективного веб-маркетингу потрібно залучати професійних спеціалістів з галузі SMM чи SEO. Але для користі загальної справи, власник бізнесу має орієнтуватися хоча б у початкових аспектах такої роботи.

Основні інструменти інтернет-маркетингу

Сучасний digital-маркетинг включає у себе безліч інструментів, основними з яких є:

• контекстна реклама;

• SMM (просування в соціальних мережах);

• SEO (пошукове просування сайтів);

• контент-маркетинг;

• E-mail маркетинг.

Пошукова оптимізація сайту (SEO)

Стратегія просування будь-якого сайту має забезпечувати безконтактні конверсії й зростаючі продажі. Цьому сприяють гарний дизайн, підвищення зручності пересування сайтом (юзабіліті), функціональність ресурсу. Та разом з тим, дуже важливо, щоб Ваші потенційні клієнти спершу знайшли сайт у пошуковій мережі – для цього використовують інструменти пошукової оптимізації.

Стратегія SEO просування (search engine optimization) допомагає підняти сайт на вищі позиції у пошуковій мережі. Таким чином, при введенні певного запиту, який відповідає вмісту Вашого сайту, користувач побачить сайт у Google (чи іншій пошуковій мережі) та зможе перейти на нього. Процес сео-просування складається з багатьох етапів, де одним із найважливіших є внутрішня оптимізація вебсайту згідно з рекомендаціями пошукової мережі. Як правило, спеціалісти рекомендують починати її ще на етапі розробки.

Процес сео-оптимізації доволі тривалий (в середньому від 6 місяців), та він дає тривалий та стійкий ефект, який працює на перспективу.

Сайт і соціальні мережі

Просування в соціальних мережах (SMM – Social Media Marketing) дуже ефективно може прокачати бізнес, якщо при використанні його інструментів тактика комунікації відповідає цільовій аудиторії продавця. SMM просування допомагає вести бізнес-сторінки у різних соціальних мережах (Facebook, Instagram та інших), комунікувати із цільовою аудиторією, позитивно впливати на її думку про бренд.

Поняття контекстної реклами

Інтернет-маркетинг неможливий без використання контекстної реклами. Це різновид реклами, орієнтовний на зміст сайту. Контекстна реклама може бути розміщена на сторінках пошукових систем (Google та інші). Оплачується розміщення контекстної реклами у мережі в залежності від її показів чи переходів за посиланнями (за клік).

В цифровому маркетингу немає визначення найбільш вигідного варіанту контекстної реклами, бо для кожного бізнесу та при виборі різноманітних стратегій вона спрацьовує по-різному. При налаштуваннях такої реклами обирається:

• ціль рекламної кампанії;

• стратегія;

• бюджет;

• тип рекламних оголошень;

• місцеположення для показу оголошень та інші параметри.

Контекстна реклама досить затратна, проте їй під силу значно збільшити трафік на сайт за короткий час.

Контент маркетинг

Контент-маркетинг забезпечує якісне наповнення сайту відповідно до його галузі та інтересів цільової аудиторії. Цікаві новини, публікації блогу, інфографіка тощо – все це відноситься до контенту. Копірайтінг текстів важливо довірити професіоналам зі знаннями в галузі маркетингу, психології та товарної групи.

Чітка стратегія, цікавий контент та періодичність публікацій – все це забезпечить ефективне просування за допомогою контент-маркетингу.

E-mail маркетинг

E-mail-розсилки дозволяють отримувати довготривалі відносини із своїми клієнтами чи потенційними, “підігрівати” їх інтерес до Вашого продукту. За допомогою поштової розсилки Ви можете повідомляти аудиторію про нові акції, новини компанії, вигідні пропозиції, програми лояльності тощо.

Чим допоможе інтернет-маркетинг

Digital-маркетинг забезпечує підвищення впізнаваності бренду, його вірне позиціонування в мережі, збільшення клієнтської бази та прибутків. Та для ефективного росту рекомендується не нехтувати жодним із його інструментів – комлексний інтернет-маркетинг дозволить досягти кращих результатів за короткий проміжок часу.

Для отримання кращих показників, варто виділити у свого бізнесу риси, які б вигідно відрізняли послугу чи товар від аналогів конкурентів. Впізнаваність бренду забезпечить продавцю постійних клієнтів, які, при всіх рівних умовах продукції, завжди обиратимуть саме його, а спеціалісти інтернет-маркетингу допоможуть посилити ці переваги.

Грамотне просування сайтів призведе до того, що разові продажі практично повністю зміняться на довготривалі відносини з клієнтами – а це успішність бізнесу сьогодні і у майбутньому.

Виконайте інтерактивні вправи.

Скріни виконаних вправ прикріпіть до цього завдання.

Будьте уважні! 2 вправи=2 скріни!