Сприйняття та засвоєння нового матеріалу
Що таке діалог?
Діалог — це розмова двох або кількох осіб, під час якої учасники по черзі обмінюються репліками.
📌 Основні ознаки діалогу:
учасники розмови обмінюються репліками;
кожен учасник є то мовцем (адресантом), то слухачем (адресатом);
репліки пов'язані між собою за змістом;
діалог має мету;
мовлення залежить від ситуації спілкування;
важливими є інтонація, тон, міміка, жести та правила ввічливості.
Наприклад:
— Добрий день! Підкажіть, будь ласка, де знаходиться бібліотека?
— Добрий день! Бібліотека на другому поверсі, праворуч від сходів.
— Дякую за допомогу!
— Будь ласка!
👉 Висновок: хороший діалог — це не просто обмін словами, а взаємодія людей, які слухають одне одного й дотримуються правил спілкування.
Моделювання ситуації спілкування
Діалог залежить від трьох головних чинників:
ХТО?
👤 Адресант — хто говорить.
👥 Адресат — до кого звертаються.
ДЕ І КОЛИ?
🏫 Школа, 🏠 дім, 🌳 вулиця, 💻 Інтернет; час і обставини спілкування.
З ЯКОЮ МЕТОЮ?
💬 Привітати, попросити, запитати, повідомити, переконати, подякувати, вибачитися тощо.
«Формула правильного діалогу»
Запам'ятайте просту формулу:
СИТУАЦІЯ → УЧАСНИКИ → МЕТА → РЕПЛІКИ → ВВІЧЛИВІСТЬ → РЕЗУЛЬТАТ
Наприклад:
Ситуація: учень телефонує вчителю.
Учасники: учень — учитель.
Мета: уточнити домашнє завдання.
Репліки: короткі, зрозумілі, пов'язані між собою.
Ввічливість: привітання, звертання, «будь ласка», «дякую».
Результат: учень отримав потрібну інформацію.
Розгляньте пам'ятку

☎️ Правила телефонної розмови
Привітайтеся та представтеся, якщо телефонуєте незнайомій людині.
Запитайте: «Чи зручно Вам зараз говорити?»
Не телефонуйте надто рано (до 8:00) або надто пізно (після 21:00) без нагальної потреби.
Не змушуйте співрозмовника довго чекати на відповідь.
Завершуйте розмову ввічливо: «Дякую за розмову. До побачення!»
Якщо зв'язок обірвався, передзвонює той, хто телефонував першим.
💻 Правила онлайн-спілкування — нетикет
Поважайте особисті межі та приватність інших.
Не пишіть у навчальні чи робочі чати пізно ввечері або вночі.
Не використовуйте СУЦІЛЬНІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ, адже це може сприйматися як крик.
Не надсилайте спам, зайві повідомлення та ланцюгові листи.
Перевіряйте інформацію перед тим, як її поширити.
Не публікуйте чужі фото, листування чи особисту інформацію без дозволу.
Не ображайте співрозмовників і не використовуйте пасивну агресію.
Пам'ятайте: за екраном теж людина.
Перед відправленням повідомлення перечитайте його й подумайте: «Чи не може воно образити або неправильно сприйнятися?»
Підсумок
Культура спілкування — це вміння не тільки правильно говорити, а й слухати, розуміти, поважати та враховувати почуття іншої людини.
💬 Говори чітко.
👂 Слухай уважно.
🤝 Поважай співрозмовника.
💛 Думай, перш ніж сказати або написати.