Технології запобігання конфліктам. Тренінг для учнів та студентів

Трансформація сучасних уявлень про вирішення конфліктів різних рівнів, перевага технологій мирного врегулювання конфліктів і переговорів створює умови для переходу сучасного суспільства на якісно новий рівень взаємин, толерантного ставлення один до одного, пропаганду демократичних цінностей. У зв'язку з цим загострюється питання про ефективність освітнього процесу в закладах освіти, яким належить головна роль у системі формування особистості.

Відповідно до Закону України «Про освіту», метою освіти є всебічний розвиток людини як особистості та найвищої цінності суспільства, її талантів, інтелектуальних, творчих і фізичних здібностей, формування цінностей і необхідних для успішної самореалізації компетентностей, виховання відповідальних громадян, які здатні до свідомого суспільного вибору та спрямування своєї діяльності на користь іншим людям і суспільству, збагачення на цій основі інтелектуального, економічного, творчого, культурного потенціалу українського народу, підвищення освітнього рівня громадян задля забезпечення сталого розвитку України та її європейського вибору шляхом створення у закладі освіти безпечного освітнього середовища, вільного від насильства та булінгу (цькування).

Відповідно до статі 21 Закону України «Про повну загальну середню освіту» заклад освіти створює безпечне освітнє середовище з метою забезпечення належних і безпечних умов навчання, виховання, розвитку учнів, а також формує у них гігієнічні навички та засади здорового способу життя.

Діяльність закладів освіти здійснюється на основі загальнолюдських, полікультурних, громадянських цінностей і має на меті формування фізично здорової дитини, морально і духовно розвиненою, соціально зрілої особистості, громадянина України та світу.

В Указі Президента України від 25 травня 2020 року № 195/2020 «Про Національну стратегію розбудови безпечного і здорового освітнього середовища у новій українській школі» (режим доступу: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/195/2020#Text ) прописано, що сучасний стан розбудови безпечного і здорового освітнього середовища та проблем, які потребують вирішення є відсутність у переважної більшості дітей звичок здорового і безпечного способу життя, у тому числі здорового харчування, низький рівень їх рухової активності, недостатня сформованість у них навичок безпечної поведінки та ненасильницької, безконфліктної комунікації.

У Концепції Нової української школи наголошено, що сучасний світ складний. Дитині недостатньо дати лише знання. Ще важливо навчити користуватися ними. Знання та вміння, взаємопов’язані з ціннісними орієнтирами учня, формують його життєві компетентності, потрібні для успішної самореалізації у житті, навчанні та праці. І серед 10 ключових компетентностей нової української школи є соціальна та громадянська компетентності, що включають усі форми поведінки, які потрібні для ефективної та конструктивної участі у громадському житті, в сім’ї, на роботі, уміння працювати з іншими на результат, попереджати і розв’язувати конфлікти, досягати компромісів, повагу до закону, дотримання прав людини і підтримку соціокультурного різноманіття.

Освітній процес не можливий без протиріч і конфліктів. Протиріччя й конфлікти в освітній організації – явище природне.

В суспільстві практично немає інших соціальних інститутів, що мають такий різноманітний за багатьма параметрами (освіта, вік, інтереси, соціальний стан, потреби, авторитети, цінності тощо) і при цьому такий багаточисельний контингент.

Середовище закладів освіти є педагогічним чинником формування особистості учня і вимагає засвоєння ціннісних орієнтирів, які гарантують створення атмосфери безпеки, конструктивного спілкування з однолітками і дорослими. Це вимагає впровадження технологій, що дасть реальні результати у вирішенні різнорівневих конфліктів в шкільному середовищі, зокрема технології медіаторства (медіації, відновні практики, шкільної служби порозуміння).

Конфлікти в закладі освіти будуть завжди. Завдання педагогів – навчити учнів застосовувати конфліктні ситуації в контексті знаходження варіантів розв’язання складної ситуації, знаходження компромісних рішень, спонукати учасників до самовдосконалення. Адже в старшому шкільному віці зростає необхідність вміти відстоювати свою позицію в середовищі ровесників, мати власну точку зору і заявляти про свої погляди, потреби.

Що в основі шкільних конфліктів? Які стратегії їх розв’язання варто застосовувати? Які компетентності необхідно сформувати для ефективної комунікації під час вирішення складних завдань? Яким чином можна мінімізувати шкільні конфлікти?