Автоматична довідкова служба школи моєї мрії.
Мені здається, що для виживання сучасній школі не вистачає лише однієї технічної дрібниці – чесного автовідповідача. Того самого, який без зайвої дипломатії розставить усі крапки над «і» ще до початку розмови.
Ось як могла б звучати інструкція для батьків, якби ми перестали гратися у «клієнтоорієнтований сервіс» і назвали речі своїми іменами 👇
ШКІЛЬНИЙ АВТОВІДПОВІДАЧ
Автоматична довідкова служба школи
Вітаємо! Ви зателефонували на автовідповідач вашої школи. Щоб ми могли з'єднати вас із потрібним працівником, будь ласка, прослухайте всі варіанти, перш ніж зробити вибір:
1️⃣ Щоб збрехати про те, чому ваша дитина відсутня на уроках, натисніть 1.
2️⃣ Щоб виправдати вашу дитину, яка не виконала домашнє завдання, натисніть 2.
3️⃣ Щоб поскаржитися на роботу школи, натисніть 3.
4️⃣ Щоб вилаяти вчителів школи, натисніть 4.
5️⃣ Щоб запитати, чому ви не отримали інформацію, яку ми вже тричі вам надсилали, натисніть 5.
6️⃣ Якщо ви хочете, щоб ми виховували вашу дитину, натисніть 6.
7️⃣ Якщо вам кортить комусь дати ляпас або підср...ник, натисніть 7.
8️⃣ Щоб вимагати замінити вчителя уже втретє упродовж цього року, натисніть 8.
9️⃣ Щоб поскаржитися на шкільний транспорт, натисніть 9.
0️⃣ Щоб поскаржитися на шкільні обіди, натисніть 0.
Колеги, яку кнопку у вашій школі натискали б найчастіше? І який пункт ви б додали до цього меню від себе?
