«Привіт, я - конфлікт!»

В нашому житті бувають такі ситуації, що приводять до конфліктів. Давайте,розглянемо з вами,що таке конфлікт?

Конфлікт-це зіткнення протилежних інтересів і поглядів, напруження і крайнє загострення суперечностей, що приводить до активних дій, ускладнень, боротьби, що супроводжуються складними колізіями; ситуація, в якій кожна зі сторін намагається зайняти позицію несумісну з інтересами іншої сторони.

Природа конфлікту:

Давайте,розглянемо з вами різні аспекти конфлікту.

Учасники конфлікту діляться на три типи:

Первинні групи – безпосередні учасники конфлікту, які знаходяться в стані взаємодії з приводу досягнення об'єктивно чи суб'єктивно несумісних цілей.

Вторинні групи, які намагаються бути невмішаними безпосередньо в конфлікт, але вносять свій вклад в розпалювання конфлікту.

Треті сили, зацікавлені у вирішенні конфлікту.

ПРИЧИНИ КОНФЛІКТІВ:

• розподіл ресурсів (вони завжди обмежені, а претендує на їх використання кілька сторін):

• різниця у цілях (спеціалізація, конкретизація та дроблення на підрозділи передбачає їх різну стратегічну спрямованість);

• взаємозалежність у досягненні результату (вимагає співробітництва, хоча, реалізовуючи власні завдання, люди інколи нехтують іншими);

• різниця в уяві та цінностях (відсутність об'єктивної оцінки ситуації):

• незадовільні комунікації (відсутність повної та достовірної інформації);

• різниця у досвіді та манері поведінки; різка зміна подій чи умов.

СТРАТЕГІЇ ПОВЕДІНКИ В КОНФЛІКТІ

Пристосування («ведмежатко») - згладжування протиріч, навіть на шкоду власним інтересам.

Компроміс («лисиця») - взаємні поступки, при яких кожна сторона щось виграє, і щось втрачає

Співробітництво («сова») - спільне вироблення рішень, що максимально задовольняють інтереси усіх сторін.

Ігнорування («черепаха») - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її, відсутність прагнення до кооперації та спроб досягнути власних цілей.

Суперництво («акула») - відкрита боротьба за свої інтереси всупереч інтересам супротивної сторони, завзяте відстоювання своєї позиції

ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТУ

ПОЗИТИВНІ НЕГАТИВНІ

Соціально-діагностична Дестабілізуюча

Регулююча Дезорганізуюча

Інтегративна Надлишково-витратна

Інноваційна

Комунікативна

Соціально-психологічна

Подолання конфлікту:

Конфлікт з батьками

«Хто попереджений, той озброєний» — це стосується і конфліктів між батьками та вихователями ЗДО. Якщо знатимете, яким мами й тати уявляють перебування дитини в групі та які дії вихователя вважають причиною для конфлікту, зможете його уникнути.

Чого очікують батьки

Усі батьки хочуть для своєї дитини найліпшого. Однак уявлення про це «найліпше» можуть бути різними, не збігатися із поглядами педагогів чи можливостями ЗДО. Саме такі розбіжності спричиняють конфлікти між батьками та вихователями.

Батьки хочуть, щоб…

… дитина була здоровою

… вихователі проявляли уважність та любов

… дитині було весело й цікаво

… адаптація пройшла швидко і легко.

Отже, що тривожить батьків найбільше? Мами і тати, зокрема, побоюються того, що:

їм буде важко відпустити дитину й переживати розлуку з нею, вони сумуватимуть і відчуватимуть провину;

дитина не впорається із новим досвідом, відчуватиме тугу за рідними й самотність, а не радість від спілкування з однолітками;

за зачиненими дверима, без батьківського контролю у групі можуть відбуватися неприємні чи навіть травмівні для дитини речі;

вихователь — найважливіша для дитини людина в новому просторі — не проявлятиме турботи та доброти до неї, і це стане настільки травмівним, що завадить її психологічному благополуччю;

виникне конфлікт із вихователями й сила буде на боці останніх, тож доведеться шукати інший дитячий садок або залишати дитину вдома, доки вона не піде в школу.

Переживання батьків, мабуть, зрозумілі кожному. І для батьків конфлікт — крайня межа, дійти до якої вони насправді не бажають. Та головне — конфлікти між батьками та вихователями можна попередити.

Як запобігти конфліктам

Роботу із батьками, що спрямована налагодити конструктивну комунікацію з вихователями, слід розпочати до того, як дитина вперше переступить поріг дитячого садка. Оптимально провести загальну зустріч батьків та вихователів за пів року до вступу дитини в ЗДО. Найліпший формат такої зустрічі — діалог, під час якого батьки матимуть змогу обговорити усі питання, що їх хвилюють.

Серед основних аспектів, які потрібно розглянути на зустрічі, виділимо, зокрема, свідомий вибір ЗДО, попереднє знайомство із вихователями та вибудовування взаємодії із ними на партнерських засадах, особливості процесу адаптації тощо.

Свідомо обрати ЗДО

Бути партнерами

Попередньо познайомитися із вихователями

Усвідомити зміни

Знати про перебіг адаптації

Формувати довіру

Зустрітися з вихователем віч­на­віч

Брати участь у житті ЗДО

Що робити, якщо конфлікт все-таки виник

Попри усі профілактичні заходи, конфліктні ситуації все одно можуть виникати. І в цьому немає нічого страшного, адже конфлікт — нормальна частина людського життя. Якщо конфлікт розв’язати конструктивно, можна навіть поглибити взаєморозуміння між батьками та вихователями.

Дотримуватися меж

Залучити третю сторону

Зробити паузу

У будь-якому разі і вихователь, і батьки, мають пам’ятати, що інтереси дитини — у пріоритеті. Тож якщо спроби налагодити комунікацію між батьками та вихователями будуть марними, ліпше запропонувати стороні, що не може стримуватися, подумати або про зміну професії — якщо це вихователь, або про зміну дитячого садка — якщо це батьки. Не варто витрачати час і сили на перевиховання дорослих, адже це завдання неможливо розв’язати.

Бажаю вам,мати чим менше конфліктів у житті.