Вихователь у групі – найголовніша людина для маленької дитини. Вона повністю довіряє вихователю, наділяє його авторитетом і всілякими перевагами: розумом, красою, добротою. І це не дивно, оскільки все життя малюка в дошкільному закладі залежить від головного дорослого. Саме він вирішує, коли можна гратися, коли піти на прогулянку, помалювати, побігати, а коли можна з усіма дітьми спокійно посидіти і послухати казку, розповідь, оповідання. Він влаштовує цікаві ігри, конкурси, вистави, читає книжки. Саме він є суддею у розв’язанні дитячих конфліктів, вводить правила; він усе знає і може допомогти, підтримати, похвалити, а може не помітити, насварити чи відштовхнути.
Правила спілкування з батьками
Ненаказувати. Педагог повинен пам'ятати, що фраза, що містить зобов'язання якого-небудь роду, викликає протест. У процесі спілкування з батьками слід відмовитися від фраз типу "ви повинні", "вам необхідно", "вам потрібно" і т.п. Природною реакцією батьків на цю фразу можуть стати слова: "Нічого я вам не повинен. Моя дитина, як хочу, так і виховую!"
Не загрожувати. Будь-яка загроза - це ознака слабкості. Загроза з боку педагога - це ще й ознака педагогічної неспроможності, некомпетентності. Загрози або ультиматум з боку педагога провокують конфлікт. "Якщо Ви не зробіть заходи, то ...", "якщо поведінка Вашої дитини не виправиться, то ...", - подібні зауваження свідчать про невміння педагога аргументувати свою педагогічну позицію, про нерозуміння ситуації, про відсутність дипломатичних навичок спілкування з батьками . Таке спілкування не сприяє встановленню відносин співробітництва та взаєморозуміння.
Чи не проповідувати. "Ваш батьківський обов'язок зобов'язує ...", "Ви як мати (батько) повинні ..." - ці відозви найчастіше не сприймаються і не усвідомлюються батьками як значущі, внаслідок їх абстрагованість від реальної педагогічної ситуації.
Не повчати. Педагог повинен пам'ятати про те, що немає нічого гіршого, ніж нав'язувати свою власну точку зору співрозмовнику ("якби Ви послухали мене, то ...", "якби Ви пішли за прикладом ...").
Чи не підказувати рішення. Педагог не повинен "вчити життя" батьків. "На Вашому місці я б ..." - ця і подібні їй фрази не стимулюють процес спілкування, оскільки вимовляються найчастіше з відтінком переваги і ущемляють, таким чином, самолюбство батьків.
Не виносити суджень. Висловлювання з боку педагога типу "Вам необхідно більше часу проводити з дитиною", "Ви повинні змінити місце роботи", "Ви занадто мало уваги приділяєте сім'ї" найчастіше наштовхуються на опір і протест батьків, навіть у тих випадках, коли вони абсолютно справедливі.
Чи не виправдовувати і не виправдовуватися. Педагог втратить значну частку свого впливу, якщо будуватиме свою взаємодію з батьками на основі цих прийомів спілкування. "Поведінка Вашого сина не так уже й погано, як здається на перший погляд" - дана форма виправдання, звичайно, знімає деяку напругу у відносинах, але робить існуючу педагогічну проблему менш значущою для батька. У свою чергу, педагог не повинен виправдовуватися перед батьками, намагаючись таким чином обгрунтувати свою педагогічну діяльність: "Я поставив Вашій дитині трійку, тому що він недостатньо добре впорався із завданням".
Не ставити "діагноз". "Ваша дитина занадто нервовий. Нехай з ним поговорить шкільний психолог" - така фраза педагога неодмінно насторожить батька і налаштує його проти нього.
Чи не випитувати. Будь-які питання, що не мають відношення до педагогічного процесу, педагог повинен залишати "при собі".
Не провокувати конфлікти. Педагог уникне конфліктних ситуацій у спілкуванні з батьками, якщо будуть дотримані всі десять правил спілкування з батьками.
Є ще ряд правил, дотримання яких зміцнити взаємодію з сім'єю, сприятиме формуванню позитивної мотивації у батьків до спілкування з дитячим освітнім закладом:
• основною і єдиною метою педагогічної взаємодії має бути створення єдиного виховного простору для гармонізації розвитку дітей та забезпечення їх безпеки;
• не форсувати процес встановлення довірчих відносин з сім'єю; не накладати професійні функції виховання на батьків і не перекладати батьківські обов'язки на педагогів;
• ні освітній заклад, ні сім'я не повинні робити щось, що лежить за межами їх виховних функцій;
• взаємно визнавати автономію освітнього закладу і сім'ї, вважати єдино можливим способом звертання один до одного за допомогою - прохання;
• зберігати високий етичний рівень взаємин в будь-якій ситуації і при будь-яких обставин;
• зберігати недоторканність професійному та сімейному сфер;
• не претендувати на перевиховання батьків;
• приймати як даність сімейні обставини, ставлячи виховний акцент на ставленні до цих обставин;
• вважати критерієм оцінки спільної діяльності тільки позитивні новоутворення в особистості дитини;
• не картати сім'ю в присутності дітей, які не гудити дитину в присутності батьків - завжди пам'ятаючи, що вони люблять один одного, а значить, не руйнувати цю любов;
• не створювати подвійного тиску на дитину сім'ї та освітнього закладу.
Необхідно прагнути до того, щоб підставою спільної діяльності виступала добровільність обох сторін.
У взаємодії з сім'єю для чіткого розуміння специфіки відносин у ній слід враховувати наступні фактори:
1. Спосіб життя і поведінку в сім'ї.
2. Моральний і культурний рівень батька і матері.
3. Взаємовідносини їх один з одним.
4. Ставлення матері і батька до своєї дитини.
5. Усвідомлення і розуміння ними цілей, завдань сімейного виховання та засобів, способів їх досягнення.
При оцінці сім'ї та розробці педагогічно доцільного взаємодії з нею необхідно отримати інформацію про професії членів сім'ї, матеріальної забезпеченості, житлових умовах.