Навчальна дисципліна "Світове готельне господарство", тема №1 "Зміст основних понять готельного господарства"
Бібліотека вебквестів
- Всеосвіта›
- Бібліотека вебквестів›
- Світове готельне господарство›
- Зміст основних понять готельного господарства
Вебквест:
Зміст основних понять готельного господарства
20.01.2024
II курс, III курс, IV курс, Дорослі
1 рівнів
20 підказок
Час виконання:
необмежений
Шаблони: Будинок в горах
27
384
0
1
Опис вебквесту (учням цей опис не показується):
Вміст вебквесту:
Налаштування гри
Реакція об'єктів при наведенні: Всі об'єкти активні, похитуються при наведенні, а курсор змінюється на вказівний палець
Додано власні фрази, якщо підказка за об'єктом відсутня
Привітання на початку гри (показується учням)
Включаємо фонову музику для настрою
Гостинність – це "секретний елемент" будь-якого турботливого обслуговування, а особливо це стосується готелів. Турбота про гостя, здатність відчувати його потреби роблять спогади про перебування у даному готелі (а отже і місті, країні) приємнішими, а такі враження запам'ятовуються надовго. Варто зрозуміти, що гостинність у готельній індустрії – це аксіома.
Рівень №1 — Будинок в горах переглянути шаблон
Цей рівень містить 21 інтерактивний об'єкт:
1 вихід.
2 сповіщення.
18 сповіщень з введенням відповіді.
Інтерактивні об’єкти на цьому рівні:
Мітка №1/21
Камінь 6
Вихід з рівня
Потрібно знайти і відкрити всі підказки (з відповідями і без відповідей)
Фінальне повідомлення:
Мої вітання! Ваша гра була неперевершеною. Так тримати!
Мітка №2/21
Гора Завдання з відповіддю
Завдання:
Дайте визначення ринку готельних послуг
Правильна відповідь:
Це сукупність економічних відносин, які утворюються у процесі виробництва, реалізації і організації споживання цих послуг
Відповідь на завдання:
Молодець! Я Вами пишаюсь!
Мітка №3/21
Гора 2 Завдання з відповіддю
Завдання:
Що таке гостинність?
Правильна відповідь:
Це комплексна послуга, якій притаманні визначені споживчі властивості та яка створює позитивний образ підприємства
Відповідь на завдання:
Воу! Ви демонструєте неабияку ерудицію!
Мітка №4/21
Гора 3 Завдання з відповіддю
Завдання:
Чим визначається середовище гостинності?
Правильна відповідь:
Зовнішніми чинниками (економічними, політичними, культурними і соціальними) та взаємодією спеціалізованих чинників, таких як ресурси гостинності, індустрія гостинності, професії гостинності тощо.
Відповідь на завдання:
Чудово! Ви - майбутній висококласний професіонал.
Мітка №5/21
Хмарка Завдання з відповіддю
Завдання:
Які чинники здійснюють найбільший вплив на середовище гостинності?
Правильна відповідь:
Економічні, політичні, культурні та соціальні
Відповідь на завдання:
Відмінно виконана робота! Ваше розуміння теми і якість виконання завдань вражає мене.
Мітка №6/21
Хмарка 2 Завдання з відповіддю
Завдання:
Яке визначення Марсель Готьє дав дефініції "готельна справа"?
Правильна відповідь:
Це сукупність видів діяльності, що пропонує власні послуги та блага, які забезпечують людині необхідні матеріальні умови - розміщення та харчування
Відповідь на завдання:
Результати Вашої роботи вражаючі! Рухаємось далі...
Мітка №7/21
Хмарка 3 Завдання з відповіддю
Завдання:
Засіб розміщення - це...
Правильна відповідь:
будь-який об'єкт, який регулярно чи епізодично надає туристам місця для ночівлі
Відповідь на завдання:
Ваш майбутній внесок у розвиток готельної індустрії незаперечний. Продовжуйте так же ефективно працювати!
Мітка №8/21
Хмарка 4 Завдання з відповіддю
Завдання:
Якими специфічними ознаками характеризується готелі?
Правильна відповідь:
Номерним фондом, що перевищує певний мінімум; набором обов'язкових послуг (прибирання номерів і санвузлів, обслуговування в номерах, щоденне застеляння ліжок та ін.); певним асортиментом додаткових послуг
Відповідь на завдання:
Ваше виконання завдань настільки точне, що я починаю заздрити Вашим знанням)
Мітка №9/21
Кущ Завдання з відповіддю
Завдання:
Згідно з Національним стандартом України ДСТУ 4269:2003 "Послуги туристичні. Класифікація готелів", під готелем розуміють...
Правильна відповідь:
підприємство будь-якої організаційно-правової форми та форми власності, що надає готельні послуги, не обмежені щоденним заправлянням ліжок, прибиранням кімнат та санвузлів
Відповідь на завдання:
Вітаю! Ви офіційно стали моїм кумиром!
Мітка №10/21
Кущ 2 Завдання з відповіддю
Завдання:
Що наводиться у "Правилах користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг"?
Правильна відповідь:
Низка термінів і понять, які широко використовуються в готельному господарстві
Відповідь на завдання:
Будь ласка, можна мені Ваш автограф? Ви стаєте дедалі відомішим професіоналом готельної індустрії!
Мітка №11/21
Камінь Завдання з відповіддю
Завдання:
Готельна послуга передбачає...
Правильна відповідь:
дії (операції) підприємства з розміщення споживача шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в готелі, а також іншу діяльність, пов'язану з розміщенням і тимчасовим проживанням.
Відповідь на завдання:
Фанфари грають у вашу честь! Ваші відповіді - це майстер-клас з володіння матеріалом!
Мітка №12/21
Камінь 2 Завдання з відповіддю
Завдання:
Основні послуги готелю - це...
Правильна відповідь:
обсяг послуг готелю (проживання, харчування тощо), що включається до ціни номера (місця) і надається клієнтові згідно з укладеним договором
Відповідь на завдання:
Ви заслуговуєте на свій власний фан-клуб! Браво, ви робите навчання веселою грою в геніальність!
Мітка №13/21
Кущ 3 Завдання з відповіддю
Завдання:
Додаткові послуги готелю - це...
Правильна відповідь:
обсяг послуг, що не належать до основних послуг готелю, замовляються та сплачуються споживачем додатково за окремим договором
Відповідь на завдання:
Вітаю, Ви як той студент, що вчився у мудрих сов). Такі точні відповіді викликають підозру!
Мітка №14/21
Димарь Завдання з відповіддю
Завдання:
Які складові включає в себе послуга проживання у готелі?
Правильна відповідь:
Бронювання та інші види замовлення місць, підготовку номерів до заселення та підтримання їх у належному стані, прийом і розміщення гостей (оформлення, реєстрація та облік, розрахунки), збереження майна гостя, виїзд
Відповідь на завдання:
Ваші відповіді - це космічний політ у світі знань про готельну індустрію!
Мітка №15/21
Хатинка Завдання з відповіддю
Завдання:
Економічна сутність готельної діяльності полягає в тому, що...
Правильна відповідь:
їй притаманний нематеріальний характер
Відповідь на завдання:
Ваші відповіді настільки витончені, що навіть Ейнштейн позаздрив би...
Мітка №16/21
Двері Завдання з відповіддю
Завдання:
Аналіз характеру та змісту готельної діяльності дозволяє визначити її як...
Правильна відповідь:
господарську діяльність виробничої сфери, що виробляє та надає туристичні послуги (основні та додаткові), продаж яких дає реальні доходи
Відповідь на завдання:
Такі відповіді викликають захоплення. Ви просто з іншого рівня інтелекту!
Мітка №17/21
Вікно Завдання з відповіддю
Завдання:
Назвіть основні проблеми розвитку готельно-ресторанного господарства України
Правильна відповідь:
Якість обслуговування, нестабільність економічної ситуації, низька конкурентоспроможність, інфраструктура, низький рівень інновацій.
Відповідь на завдання:
Мені не вистачає слів, щоб виразити, наскільки Ваші відповіді вражають!
Мітка №18/21
Вікно 2 Завдання з відповіддю
Завдання:
Назвіть основні чинники впливу на готельну індустрію
Правильна відповідь:
Туристичний попит, економічна стабільність, конкуренція, сезонність, технологічний прогрес, зміни в політиці та законодавстві, суспільно-економічні та культурні події, демографічні тенденції, стан інфраструктури, зміни в попиті та уподобаннях споживачів
Відповідь на завдання:
Як Ви це робите? Мабуть, маєте секретний трюк для засвоєння навчального матеріалу?
Мітка №19/21
Камінь 3 Повідомлення при кліку
Повідомлення при кліку на об'єкт:
Запам'ятайте основні переваги створення готельних мереж
Мітка №20/21
Камінь 4 Завдання з відповіддю
Завдання:
Які основні мінуси створення готельних мереж?
Правильна відповідь:
Конкуренція. Залежність від економічних умов. Сезонність. Високі витрати на обслуговування та утримання. Ризик втрати репутації. Споживчий тренд і технологічні зміни. Податкове регулювання.
Відповідь на завдання:
Ви просто якесь диво!
Мітка №21/21
Камінь 5 Повідомлення при кліку
Повідомлення при кліку на об'єкт:
Насамкінець, для того, щоб ви остаточно залюбилися у свою майбутню професію, ознайомтеся з цікавими фактами про готелі світу
Готель Naumi (Сінгапур) – перший в світі готель, в якому є поверх виключно для жінок. Жіночі номери категорії люкс в цьому готелі знаходяться за захисними скляними дверима і переповнені засобами по догляду за шкірою.
Готель Burj Al Arab (Дубай) є першим в світі семизірковим готелем. Будівля готелю стала визначною пам’яткою міста.
Genting Highlands Resort в Малайзії – готель з найбільшою кількістю номерів. Готель налічує 6 118 номерів. Також на території готелю розташовані 80 магазинів, 90 ресторанів, кінотеатр, казино, караоке-бар з 50 кімнатами і два тематичних парки.
Вартість найдорожчого готельного номера складає 34 000 доларів за ніч. Пентхаус Ty Warner площею 400 кв. м. (4300 кв. футів) в готелі Four Seasons в Нью-Йорку має свій власний спа-салон і гардеробну.
Готель Houshi (Японія) є найстарішим працюючим готелем в світі. Він відкрився у 718 році та занесений в Книгу рекордів Гіннеса.
Royal Clarance Hotel в Англії є першим готелем з сучасним декором і стилем. Готель був відкритий у 1768 році.
The Gevora Hotel (Дубай) є найвищим готелем у світі. Висота будівлі – 356,33 метра (1169 футів) і налічує 75 поверхів і 528 кімнат. Готель занесений в Книгу Рекордів Гіннеса.
Рефлексія від 0 учнів
Сподобався:
0
Так: 0
Ні: 0
Зрозумілий:
0
Так: 0
Ні: 0
Потрібні роз'яснення:
0
Ні: 0
Так: 0