Не приймайте на свій рахунок усі претензії батьків. Об’єктивно оцініть суть проблеми, будьте готові до критики. Якщо ви були не праві, попросіть вибачення. Не бійтеся визнавати свої помилки
Контролюйте свої емоції. Намагайтеся зосередитися на проблемі, а не на емоціях. З’ясуйте, з якого питання батьки хвилюються, та знайдіть спільне рішення
Дайте батькам можливість висловитися, не перебивайте їх. Навіть якщо ви з чимось не згодні, пам’ятайте, що дослухати того, хто говорить, — просте правило ввічливості. Можливо, батькам просто потрібно виговоритися
Не копіюйте інтонацію батьків, коли вони роздратовані. Говоріть спокійно та коректно. Обмірковуйте кожне слово. Будьте дружелюбні
Стежте за мовою вашого тіла. Зберігайте невимушену відкриту позу, підтримуйте зоровий контакт із батьками. Не складайте руки на грудях і не відвертайтеся
Цікавтеся дитиною. Дізнайтесь у батьків про її улюблені заняття, ігри. Обговоріть, що дитина може брати з дому в групу
Зробіть батькам опосередкований комплімент. Похваліть дитину. Це зніме напругу під час спілкування. І лише потім тактовно говоріть про проблему
Будьте терплячими. Звертайтеся до батьків декілька разів, якщо це стосується здоров’я чи зовнішнього вигляду дитини
Підтримуйте батьків у їх ініціативах. Якщо почини суперечать правилам дитсадка, намагайтеся разом знайти варіанти рішення