Внутрішня система забезпечення якості
Внутрішня система забезпечення якості освіти – це система компонентів та процедур, які впливають на якість освіти учнів. Вивчаючи та постійно вдосконалюючи їх, школа може покращити якість своєї діяльності. Для цього закладу не потрібно чекати проведення інституційного аудиту, залучати сторонню допомогу чи додаткові ресурси. Це перш за все робота закладу над власним розвитком, формування стратегічного бачення розвитку школи, запровадження дієвих моніторингів її роботи та оперативне реагування на виклики. Політика забезпечення якості – це безперервне вдосконалення освітніх та управлінських процесів.
Система освітньої діяльності є динамічною й тоді, як інституційний аудит проходитиме до школи лише раз на 10 років, внутрішня система забезпечення якості дозволить закладу здійснювати постійний моніторинг і регулярно отримувати дані про процеси та вчасно реагувати на виклики.
Якщо школа визначає вектори вдосконалення за тими ж напрямами, що й інституційний аудит, внутрішня система школи може базуватися на чотирьох напрямах діяльності: система управління школи, освітнє середовище у закладі, педагогічна діяльність та система оцінювання учнів. Але цей перелік не є вичерпним, кожна школа може додати до цих напрямів власні. Наприклад, додатково аналізувати функціонування інформаційних систем у школі.
Розбудовою внутрішньої системи забезпечення якості займається керівник закладу, залучаючи до цього процесу усіх учасників освітнього процесу (вчителів, учнів, батьків, засновника).
Що свідчить про те, що у школі розбудовується внутрішня система забезпечення якості?
Школа має Положення про внутрішню систему забезпечення якості, а також розроблені політики і процедури її впровадження. Цей документ можна знайти на сайті школи. Його наявність не завжди означає, що у школі вже розбудована внутрішня система забезпечення якості. Він є одним із перших кроків.
Школа проводить самооцінювання. Комплексне регулярне вивчення та оцінювання власної освітньої діяльності, яке ґрунтується на рефлексії та критичному дослідженні. Воно дає можливість закладу оперативно реагувати на виклики та прослідковувати динаміку через порівняння з попередніми та наступними своїми результатами такого оцінювання. Результати самооцінювання школа використовує для визначення напрямів поліпшення освітньої діяльності. Результати самооцінювання школа має публікувати у річному звіті у себе на сайті, або на сайті засновника.
Школа використовує результати самооцінювання для планування своєї роботи і постійного вдосконалення.
Як школа збирає інформацію під час самооцінювання?
Проводиться опитування учнів, батьків та вчителів щодо якості освітньої діяльності. Це незамінне джерело інформації для директора та адміністрації про якість роботи школи та стан процесів, пов’язаних із нею. Наприклад, анкетування дозволить дізнатись думку учасників освітнього процесу щодо окремих аспектів діяльності школи, а особисте інтерв’ю, або фокус-група, допоможуть зробити висновки щодо психологічного клімату у закладі та знайти можливі варіанти покращення ситуації.
Здійснюється спостереження за навчальними заняттями. Таким чином можна дослідити, як вчителі оцінюють досягнення учнів, чи застосовують компетентнісний підхід у викладанні, як будуть відносини з учнями тощо. Спостерігати за заняттями може адміністрація школи і самі вчителі, відвідуючи уроки одне одного. Взаємовідвідування це також ефективний спосіб обміну досвідом між педагогами та підвищення їхньої педагогічної майстерності.
Проводяться моніторинги результатів навчання учнів. Інструмент, який дозволяє адміністрації школи робити висновки про прозорість та зрозумілість системи оцінювання.
Проводяться моніторинги освітнього середовища. Це дозволить зафіксувати, що в закладі є, а чого не вистачає. Наприклад, чи достатнім є матеріально-технічне забезпечення, обладнання навчальних кабінетів, наскільки якісно прибирають в приміщеннях, як облаштовані вбиральні, які стосунки учнів на уроках та перервах (чи немає конфліктів, булінгу), чи достатньою є взаємодія педагогів з учнями тощо.
Як впровадити у своїй школі ефективну систему самооцінювання, директор може дізнатись у Абетці для директора. Абетка – є по суті покроковою інструкцією для керівника закладу з розбудови внутрішньої системи забезпечення якості.
Державна служба якості освіти України
