В даний час ця тема є досить актуальною, і це не дивно. Всі ми спілкуємось за допомогою мови, але на жаль, в процесі комунікації люди все частіше використовують мову тиску, жорстокості, насильства.
Американський вчений Маршал Розенбегр почав вивчати стилі спілкування по всьому світу. Він визначив, що люди в складних ситуаціях схильні до різких слів і назвав цю мову «Мовою Шакалів». Це мова наказів, вимог, оцінки, ярликів.
Але були виявлені культури, де конфлікти траплялись рідко і спосіб спілкування у таких людей більш гуманний і довірливий. Він назвав цю мову «Мовою Жирафа».
Якщо говорити образно, то «Мова Жирафа» це мова, що об'єднує, а «Мова Шакала» -розділяє.
Чи можна навчитись «Мові Жирафа»?
М. Розенберг дає на це позитивну відповідь.
Він назвав свою унікальну техніку «ненасильницькою комунікацією». Це алгоритм спілкування, який дозволяє нам говорити так, що б нас не просто слухали, а ще й чули.