Привіт мої читачі, рада що ви знову читаєте мій блог. Сьогодні я вибрала тему надзвичайно важливу у житті кожної людини, а тим паче для педагога. Саме педагоги кожного дня працюють з батьками . І хочемо ми чи ні, але між нами виникають конфлікти; як з ними боротися та як їх уникати - я Вам сьогодні розкажу.
«Хто попереджений, той озброєний» — це стосується і конфліктів між батьками та вихователями ЗДО. Якщо знатимете, яким мами й тати уявляють перебування дитини в групі та які дії вихователя вважають причиною для конфлікту, зможете його уникнути. Як встановити партнерські взаємини між батьками та педагогами до вступу дитини до ЗДО та розв’язати конфлікт, якщо той все-таки виник.
Чого очікують батьки?
Усі батьки хочуть для своєї дитини найліпшого. Однак уявлення про це «найліпше» можуть бути різними, не збігатися із поглядами педагогів чи можливостями ЗДО. Саме такі розбіжності спричиняють конфлікти між батьками та вихователями.
Батьки хочуть, щоб…
… дитина була здоровою
… вихователі проявляли уважність та любов
… дитині було весело й цікаво
… адаптація пройшла швидко і легко.
Отже, що тривожить батьків найбільше? Мами і тати, зокрема, побоюються того, що:
їм буде важко відпустити дитину й переживати розлуку з нею, вони сумуватимуть і відчуватимуть провину;
дитина не впорається із новим досвідом, відчуватиме тугу за рідними й самотність, а не радість від спілкування з однолітками;
за зачиненими дверима, без батьківського контролю у групі можуть відбуватися неприємні чи навіть травмуючі для дитини речі;
вихователь — найважливіша для дитини людина в новому просторі — не проявлятиме турботи та доброти до неї, і це стане настільки травмуючи, що завадить її психологічному благополуччю;
виникне конфлікт із вихователями й сила буде на боці останніх, тож доведеться шукати інший дитячий садок або залишати дитину вдома, доки вона не піде в школу.
Переживання батьків, мабуть, зрозумілі кожному. І для батьків конфлікт — крайня межа, дійти до якої вони насправді не бажають. Та головне — конфлікти між батьками та вихователями можна попередити.
Як запобігти конфліктам?
Роботу із батьками, що спрямована налагодити конструктивну комунікацію з вихователями, слід розпочати до того, як дитина вперше переступить поріг дитячого садка. Оптимально провести загальну зустріч батьків та вихователів за пів року до вступу дитини в ЗДО. Найліпший формат такої зустрічі — діалог, під час якого батьки матимуть змогу обговорити усі питання, що їх хвилюють.
Серед основних аспектів, які потрібно розглянути на зустрічі, виділимо, зокрема, свідомий вибір ЗДО, попереднє знайомство із вихователями та вибудовування взаємодії із ними на партнерських засадах, особливості процесу адаптації тощо.
Свідомо обрати ЗДО
Бути партнерами
Попередньо познайомитися із вихователями
Усвідомити зміни
Знати про перебіг адаптації
Формувати довіру
Зустрітися з вихователем віч-на-віч
Брати участь у житті ЗДО
Що робити, якщо конфлікт все-таки виник?
Попри усі профілактичні заходи, конфліктні ситуації все одно можуть виникати. І в цьому немає нічого страшного, адже конфлікт — нормальна частина людського життя. Якщо конфлікт розв’язати конструктивно, можна навіть поглибити взаєморозуміння між батьками та вихователями.
Дотримуватися меж
Залучити третю сторону
Зробити паузу
У будь-якому разі і вихователь, і батьки, і психолог мають пам’ятати, що інтереси дитини — у пріоритеті. Тож якщо спроби налагодити комунікацію між батьками та вихователями будуть марними, ліпше запропонувати стороні, що не може стримуватися, подумати або про зміну професії — якщо це вихователь, або про зміну дитячого садка — якщо це батьки. Не варто витрачати час і сили на перевиховання дорослих, адже це завдання неможливо розв’язати.
Як розв’язувати конфлікти з батьками!
Ситуація. Батьки висувають претензії до вихователя:
не примусили в обід дитину з’їсти котлету;
приневолили зранку їсти молочну кашу;
взяли за руку на святі не мою дитину;
загубили у групі сукню (відтак цю сукню знайшли вдома).
Оцінка. Негативне ставлення до професії вихователя в суспільстві формує в батьків упередженість до конкретного педагога, який працює з дитиною.
Розв’язання. Якщо виникає конфліктна ситуація з батьками, слід ретельно вивчити причини та знайти способи її розв’язання. Ситуація конфлікту — це стрес, до якого не можна звикнути, приготуватися. Такий стрес кожного разу знесилює педагога та знищує бажання працювати з дітьми. Аби загасити конфлікт, дотримуйтеся певних дій.
Насамперед спробуйте з’ясувати в деталях усе, що відбулося: ставте запитання, аби уточнити події та ставлення до них батьків, проте не спростовуйте очевидного. Формулюйте запитання так, щоб одержати ствердну відповідь вже на початку бесіди. Продовжуйте розмову з тих питань, думки з яких збігаються. У будь-якої людини є причини поводитися саме так. Знайдіть причину і ви отримаєте ключ, який дасть змогу зрозуміти мотиви дій людини, визначити її особисті якості. Намагайтеся подивитися на ситуацію очима співрозмовника. Розв’язати конфлікт має прийнятна формула подальших дій, яка задовольнить усіх його учасників.
Сподіваюсь мої поради та рекомендації допоможуть уникнути конфліктів з батьками.
