Під час дистанційного навчання конфронтація між батьками та вчителями в школах України загострилася. Варто пам'ятати, що повноцінне навчання неможливе без співпраці всіх учасників навчального процесу: адміністрації, вчителів, класних керівників, учнів, батьків або осіб, що їх замінюють.
В умовах дистанційного навчання спілкування всіх учасників навчального процесу відбувається здебільшого в робочих чатах, в особистій переписці або завдяки телефонним розмовам. Отже, розглянемо:
ПРАВИЛА ВЕДЕННЯ РОБОЧИХ ЧАТІВ
Писати повідомлення або надавати інформацію можна лише в загальноприйнятий робочий час з 09:00 до 19:00. Далі всі мають право не читати та не відповідати на повідомлення. Поважаємо особисте життя один одного!
Виражаємо думки та подаємо інформацію без зайвих емоцій. Будьте обережні у використанні смайликів, стікерів, зайвої кількості знаків оклику або знаків питання.
Чати не створені для довгих тирад: цінується лаконічність і чіткість. Вся інформація має міститися в одному повідомленні. Уникайте однослівних повідомлень.
Намагайтеся не допускати помилок, коли друкуєте повідомлення.
ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОЇ РОЗМОВИ
Про телефонну розмову краще домовитися заздалегіть, узгодивши час, наприклад, в особистій переписці.
Будьте небагатослівні! Зайнятій справами людині неприємно, якщо її відволікають від роботи телефонними дзвінками та ще й примушують вислуховувати безупинний словесний потік.
Будьте зосереджені! Під час телефонної розмови не варто займатися сторонніми справами, оскільки співрозмовник відчує вашу незібраність і сприйме її як неповагу.
Не забувайте робити паузи, щоб співрозмовник усвідомив сказане вами чи зробив за потреби запис у блокноті.
ПРАВИЛА ОСОБИСТОЇ ПЕРЕПИСКИ
"Рвані" повідомлення. Коли надсилають кожний рядок окремим повідомленням. Таким чином отримується довгий ланцюг коротких фраз, які супроводжуються безперервними звуками сповіщення. Такий тип спілкування відштовхує багатьох.
Голосові повідомлення. Щоб прослухати голосові повідомлення потрібно надіти навушники, які не завжди під рукою і часто недоречні у робочій атмосфері. Людина, відправляючи голосове повідомлення, демонструє зневагу до співрозмовника, ставлячи на перше місце особисті зручності.
На перших стадіях знайомства і налагодження співпраці уникайте смайликів. Тільки тоді, коли градус серйозності у листуванні досягне відповідної межі, сміливо використовуйте доречні емодзі - але не переборщіть. Емодзі допомагають чіткіше донести тон і емоції, вони полегшують напружену ситуацію.