Робота з агресивними поведінками вимагає від соціального педагога особливої уваги та вмінь вирішувати конфлікти. Один з можливих прикладів вирішення конфлікту з агресивно налаштованим учнем може включати наступні кроки:
Заспокоїння ситуації. Спробуйте заспокоїти учня і показати, що ви розумієте його почуття. Зверніть увагу на його мову тіла та тон голосу, щоб зрозуміти, наскільки він збуджений.
Слухання. Прослухайте учня і дайте йому можливість висловитися. Важливо, щоб він відчув, що його почуті.
Переформулювання. Переформулюйте те, що ви зрозуміли від учня, щоб показати, що ви слухаєте його та розумієте його почуття.
Вираження власної позиції. Виражайте свою точку зору без агресії і показуйте, що ви розумієте його позицію, але не погоджуєтеся з нею.
Пошук рішення. Разом з учнем шукайте рішення, яке буде прийнятним для обох сторін.
Домовленість. Домовіться про те, що ви обидві сторони виконаєте свої зобов'язання.
Важливо, щоб учень відчував, що ви його розумієте та підтримуєте, і щоб було знайдено рішення, яке було б взаємовигідним для обох сторін.
