Жити – значить мати проблеми. Вирішувати їх – значить рости інтелектуально. Дж. П. Гілфорд
1. Постав собі питання:
Чого я хочу насправді?
А чого хоче він?
Чи хочу я сприятливого рішення для нас обох?
2. Постав себе на місце співрозмовника:
Як би я відчував себе на його місці?
3. Розберися в своїх емоціях:
Що я відчуваю?
Чи не перекладаю я на когось вину за свої почуття?
Що я хочу змінити?
4. Прийми рішення:
Чи хочу я вирішити конфлікт?
Можливо, моя образа викликана минулою неприємною ситуацією?
Можливо, мені не подобається в ньому те, що я не хочу визнавати за собою?
Чого я хочу досягти?
ЗАПАМ`ЯТАЙ: Якщо ти прагнеш чогось досягти в житті, ніколи не витрачай часу на сварки, які псують настрій.
