Всім привіт! Чи не кожному з нас доводилось перебувати та листуватись у чатах чи приватних повідомленнях. Але, іноді, ми забуваємо про головне - за іншою стороною екрану ЛЮДИНА. І ми забуваємо про банальний етикет у мережі.
Поняття мережевого етикету прийшло до нас з англійської – network etiquette, або скорочено netiquette. Це правила спілкування в інтернеті, а також ведення листування, розсилок, обміну інформацією, знаннями, досвідом та ін. При цьому етикет у мережі інтернет має на увазі дотримання практично тих самих правил, що і в реальному житті.
Особливості інтернет-спілкування
Основне правило етикету в інтернеті – ввічливість. Намагайтеся його дотримуватися завжди – навіть якщо потрапили в неприємну розмову, виходьте з неї першим, не піддавайтеся на провокації. Cтавлення до співрозмовника – воно має бути таким, як ви хотіли б, щоб ставилися до вас. Хоча мовний етикет в інтернеті і допускає демократичного звернення на «ти», все одно намагайтеся вживати шанобливі звернення. Не варто ображатися на співрозмовника і залишати демонстративно бесіду, якщо він не відповів миттєво або вийшов в оффлайн. На це можуть бути досить об`єктивні причини, наприклад, гальмує інтернет або комп'ютер.
Особливі правила етикету діють в інтернет-конференціях і чатах, де не вважається за можливе влазити в розмову з недоречними коментарями, навіть якщо тема вам через будь-яку причини неприємна. В чаті діють ще жорсткіші правила: вас можуть просто викинути із загальної розмови за порушення етикету, наприклад грубе слово або неповажну репліку на адресу будь-кого з учасників. Контролюйте свої емоції. Якщо учасники інтернет-обговорення переходять на особистості, а тон спілкування не можна назвати цивілізованим, покиньте бесіду і відпишіть, що в подальших суперечках у такому тоні ви не бачите сенсу.
Серед навичок позитивного спілкування особливо популярне використання смайликів. Кожен пристойний сайт або форум надає користувачам свій набір статичних або анімованих смайлів. Проте, незважаючи на популярність, користуватися ними потрібно дуже акуратно. Досить одного-двох зображень у повідомленні: через велику кількість кумедних зображень текст може погано читатися або такий смайлик може навіть позбавити його смислового навантаження. Враховуйте обставини спілкування. У спілкуванні з друзями, наприклад, можна використовувати смайлики, а також частково ігнорувати знаки пунктуації. Допустимо не розрізняти великі і малі літери і не ставити лапки.
Доречність у соцмережах
Якщо ви спілкуєтеся на форумі або у соціальних мережах, слід пам’ятати, що в подібних спільнотах існують свої, локальні, правила і з ними необхідно ознайомитися, щоб не бути забаненим.
Не будьте занадто нав`язливі, спілкуючись у мережі, і не варто ображатися, якщо ваше повідомлення або коментар залишилися без відповіді.
Намагайтеся виглядати гідно в очах своїх співрозмовників. Не економьте свій час на нібито умовностях на кшталт гарних манер.
Не нехтуйте запитаннями, навіть якщо вони прості і банальні. Сьогодні допоможете ви – завтра допоможуть вам.
Тримайте себе в руках. Не піддавайтесь на провокаційні повідомлення.
Не публікуйте інформацію з приватних листів без згоди їх відправників, не “відчиняйте” чужі поштові “скриньки” і не розглядайте інформацію на чужому комп’ютері.
Не спамте, інакше можете потрапити до “чорного” списку.
Після написання повідомлення перечитайте його і перевірте правопис.
Будьте толерантними до інших людей, і якщо ваш візаві не додержується правил етикету, не варто спілкуватися в його манері.
Не жалійтеся постійно. Не варто писати тільки про негатив, іноді і вам, і співрозмовнику набагато приємніше обговорити щось позитивне.
Не розповідайте надто багато про себе. Часто в соцмережах можна прочитати практично всю інформацію про життя користувача, та ще й з фотографіями. Це не тільки не досить етично, а й небезпечно, оскільки стороннім людям буде доступна вся інформація про вас.
І наостанок: якщо ви зіткнулися з якоюсь проблемою в спілкуванні в кіберпросторі, просто подумайте, як би ви вчинили у реальному житті. Правила одні й ті самі: ви швидко знайдете рішення.
