5 таємниць успішного спілкування від психолога Дейла Карнегі
24 листопада 1888-го народився американський психолог Дейл Карнегі. Він стояв біля витоків теорії спілкування.
Опублікував близько 10 праць. Книги "Як здобувати друзів і впливати на людей", "Як перестати турбуватися і почати жити", "Як виробити впевненість у собі і впливати на людей, виступаючи публічно" - переклали на десятки мов світу. Саме вони зробили американця одним з найпопулярніших психологів в світі.
Карнегі пропонував дистанціюватися від минулого і не переживати про майбутнє, жити сьогоднішнім днем і думати позитивно.
Карнегі розробив власну концепцію безконфліктної комунікації, заснував курси із самовдосконалення.
5 правил спілкування Дейла Карнегі.
1. "Наше життя таке, яким його роблять наші думки"
Карнегі радить усміхатися співрозмовникові ще до початку розмови. Це допоможе розташувати людину до себе, налаштувати на приємну комунікацію. Крім того, люди люблять тих, хто усміхається. Такі здаються щасливими і задоволеними життям.
2."Критикувати - правильний спосіб нажити ворогів. Хочете залишитися на самоті? Критикуйте"
Карнегі називає критику марною. Вона змушує людину оборонятися, збуджує почуття образи і обурення. Психолог радить утримуватися від критики. Для цього слід зробити глибокий вдих, затримати дихання і повільно видихнути. Після цього варто порахувати до десяти і повернутися до бесіди.
1936-го вийшла в світ найзнаменитіша книга Дейла Карнегі "Як завойовувати друзів і впливати на людей"
3. "Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами"
Карнегі радить проявляти інтерес до співрозмовника. Запитуйте про те, чим він цікавиться, що викличе у нього задоволення. Намагайтеся слухати із задоволення. Давши можливість співрозмовникові виговоритися, направляйте бесіду в потрібне вам русло. При цьому важливо залишатися у рамках інтересів людини, з якою спілкуєтеся.
4. "Три чверті людей, з якими ви завтра зустрінетесь, прагнуть співчуття. Проявіть його і вони полюблять вас"
Кернегі вважає, що вплинути на людину можна лише одним способом. Для цього слід ставити себе на місце співрозмовника. Це допоможе краще зрозуміти його думки. Після цього легше знайти точки дотику. Крім того, погляд збоку допоможе вам уберегти час і нерви.
5. "Захоплення гідний кожен і ви у тому числі"
Карнегі переконаний, що кожному важливо відчувати власну значимість. Легше завойовувати прихильність у того, ким щиро захоплюються. Головне не сплутати почуття прихильності і захопленості з лестощами і підлабузництвом. Інакше - може виникнути протилежний ефект. Він не призведе ні до чого хорошого.
